Heb je een passie voor netwerkbeheer? Werk je graag met routers, switches en firewalls?
Bij Cegeka ben jij als Support Engineer verantwoordelijk voor het onderhoud en de operationele ondersteuning van de netwerk & security apparatuur van onze klanten.
* Je biedt operationele ondersteuning aan onze klanten door geavanceerde technische analyses en implementaties uit te voeren op netwerkapparatuur van verschillende leveranciers, technologieën en oplossingen zoals SD-WAN.
* Je komt in contact met verschillende netwerkomgevingen.
* Je werkt mee aan het onderhoud van verschillende netwerkcomponenten (routers, switches, firewalls, load balancers, wireless, ...) en richt je voornamelijk op Fortinet-technologieën.
* Je hebt goede vaardigheden in troubleshooting en onderzoekt de situatie en mogelijke oplossingen grondig.
* Je behandelt situaties met hoge prioriteit en neemt corrigerende maatregelen tijdens uitval.
* Je stelt nauwkeurige documentatie, instructies en procedures op en houdt deze up-to-date.
* Samen met het team denk je na over het optimaliseren van onze interne tools en doe je verbetervoorstellen voor klantomgevingen.
* Je streeft naar klanttevredenheid door nauwe samenwerking met je collega's.
* Je assisteert uur per dag bij rotatie (op jaarbasis ben je ongeveer 6 weken van wacht). Je hebt flexibele werktijden, met geplande aanwezigheid voor klanten tussen 7.00 - 19.00 uur.
Wat breng jij mee?
* Je hebt een passie voor IT en netwerken & beveiliging.
* Je bent een teamspeler en bijzonder klantgericht.
* Je hebt vertrouwen in zelfstandig werken en neemt initiatief om de beste oplossing te vinden.
* Analytisch problemen oplossen is een van je sterke punten.
* Je hebt een bachelor- of masterdiploma, aangevuld met een Fortinet Certified Professional (NSE4) certificering. Een CCNA-certificering, NSEx/CCNP/F5-certificeringen zijn een pluspunt. Ben je gelijkwaardig door relevante werkervaring? Dan willen we ook graag kennismaken met jou.
* Je hebt ervaring en/of interesse in de volgende technologieën: Switching, Routing, Firewalling, VPN, Loadbalancing, Wireless, SD-WAN.
* Je bent vertrouwd met en hebt werkervaring op netwerkapparatuur van Fortinet zoals Fortigate, FortiAP, Fortiswitch, Fortimanager, ...
* Je spreekt vloeiend Engels.
* Je bent leergierig om verder te groeien in deze functie.
* Je werkt nauwkeurig en bent flexibel en bereid om in een vast systeem te werken.
Wat hebben wij jou te bieden?
* We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel veel voor terug Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.
* Je start bij een Top Employer
* Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan.
* Flexibele werkuren én een mooi work/life balans.
* Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn Team-events, maandelijkse happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij.
* Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal.
* Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden.
* Hybride werken: je werkt minstens 2 dagen per week vanuit een Cegeka-kantoor (Hasselt, Leuven, Antwerpen, Gent). Op de andere dagen is thuiswerk mogelijk.
* We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.