Binnen onze afdeling Business & Community ondersteun je enerzijds diverse interne procedures met betrekking tot klantenbeheer en anderzijds projecten die gericht zijn op het optimaliseren van de voordelen van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij:- Orderbeheer: opvolging van alle klantbestellingen van ontvangst tot uiteindelijke levering: contact met klanten en leveranciers om de uitvoering van diensten te plannen, installaties en leveringen op te volgen, enz.- CRM: dagelijkse controle en nauwkeurig up to date houden van de gegevens in het CRM-systeem, verbetering van de kwaliteit van de gegevens in het CRM-systeem.- Je reageert op een correcte en snelle wijze zullen op alle vragen (“serviceaanvragen”) van onze klanten in onze dienstverlening.- Je voert bepaalde administratieve taken uit (mailing naar klanten, communicatie, transversale projecten, enz.) voor het team, in samenwerking met andere afdelingen van Belnet.- Je ondersteunt de Accountmanager en de Technical Advisor bij het opmaken van offertes, contracten en projecten voor onze klanten en partners.Heb je vragen over de jobinhoud? Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".Er is 1 plaats bij de afdeling Business & Community van Belnet (https://belnet.Be (adres: Simon Bolivarlaan 30, 1000 Brussel)).Motor voor vooruitgangDigitalisering neemt elke dag exponentieel toe. Dat biedt nieuwe kansen, maar ook nieuwe uitdagingen. Als National Research & Education Network (NREN) helpt Belnet Belgische kennisinstellingen en overheden om de kansen van de digitale versnelling maximaal te grijpen. Met de meest performante internetconnectie in het land en bijbehorende diensten zijn wij een motor voor wetenschappelijke en maatschappelijke vooruitgang. Dat is een missie waar we trots op zijn en waarvoor we ons elke dag engageren.Alle kansen tot vooruitgangHoe? Door erg dicht bij onze klanten te staan. En door een stevig engagement: bij Belnet nemen we onze publieke verantwoordelijkheid ten volle op. Vakkennis, tevreden klanten en maatschappelijke impact vinden we dan ook belangrijker dan commerciële targets. Net daarom staan jouw nieuwsgierigheid en persoonlijkheid centraal bij de jobinvulling. Belnet biedt de flexibiliteit en autonomie die nodig zijn om je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen. Ook jou geven we dus alle kansen tot vooruitgang.Elke Belnetter op zijn bestBij Belnet beseffen we dat dit alles pas mogelijk is als elke Belnetter op zijn best is. Daarom zetten we maximaal in op balans. Tussen work en life, want een job bij Belnet sluit aan op jouw leven – en niet andersom. Maar ook tussen resultaat en werkvreugde: we zijn professioneel, maar informeel. We zijn volbloed techies maar streven in alles naar de menselijke touch. Bij Belnet werken een 80-tal mensen.Jouw profiel:- Je hebt een masterdiploma - Je hebt 1 jaar ervaring in het domein klantenbeheer- Een goede kennis van het Frans en het Engels is een pluspunt.Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.In het kort:1. We screenen jouw diploma 2. We screenen jouw ervaring 3. Je legt meerdere testen op computer af bij FOD BOSA in Brussel Opgelet! Als er weinig kandidaten zijn, zullen de computertesten plaatsvinden na het interview (stap 4).4. Je legt een interview af met een gevalstudie bij Belnet in BrusselEen volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.Our offerAanbodContract en graadJe wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als Attaché (niveau A1) met de bijhorende weddeschaal NA11.LoonMinimum aanvangswedde: € 46.983,48 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. VoordelenWe bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:- Goede balans tussen werk en privé- glijdende werkuren en recupdagen- mogelijkheid tot telewerk- 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer- Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden- uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)- uitgebreide loopbaankansen- Financiële voordelen- mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie- voordelige hospitalisatieverzekering- aanvullend pensioenplan (tweede pijler)- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer- mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen- mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie- mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen- voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work- allerlei sociale voordelen- beschikken over een gsm en laptopOntdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.Binnen onze afdeling Business & Community ondersteun je enerzijds diverse interne procedures met betrekking tot klantenbeheer en anderzijds projecten die gericht zijn op het optimaliseren van de voordelen van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij:- Orderbeheer: opvolging van alle klantbestellingen van ontvangst tot uiteindelijke levering: contact met klanten en leveranciers om de uitvoering van diensten te plannen, installaties en leveringen op te volgen, enz.- CRM: dagelijkse controle en nauwkeurig up to date houden van de gegevens in het CRM-systeem, verbetering van de kwaliteit van de gegevens in het CRM-systeem.- Je reageert op een correcte en snelle wijze zullen op alle vragen (“serviceaanvragen”) van onze klanten in onze dienstverlening.- Je voert bepaalde administratieve taken uit (mailing naar klanten, communicatie, transversale projecten, enz.) voor het team, in samenwerking met andere afdelingen van Belnet.- Je ondersteunt de Accountmanager en de Technical Advisor bij het opmaken van offertes, contracten en projecten voor onze klanten en partners.Heb je vragen over de jobinhoud? Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".Er is 1 plaats bij de afdeling Business & Community van Belnet (https://belnet.Be (adres: Simon Bolivarlaan 30, 1000 Brussel)).Motor voor vooruitgangDigitalisering neemt elke dag exponentieel toe. Dat biedt nieuwe kansen, maar ook nieuwe uitdagingen. Als National Research & Education Network (NREN) helpt Belnet Belgische kennisinstellingen en overheden om de kansen van de digitale versnelling maximaal te grijpen. Met de meest performante internetconnectie in het land en bijbehorende diensten zijn wij een motor voor wetenschappelijke en maatschappelijke vooruitgang. Dat is een missie waar we trots op zijn en waarvoor we ons elke dag engageren.Alle kansen tot vooruitgangHoe? Door erg dicht bij onze klanten te staan. En door een stevig engagement: bij Belnet nemen we onze publieke verantwoordelijkheid ten volle op. Vakkennis, tevreden klanten en maatschappelijke impact vinden we dan ook belangrijker dan commerciële targets. Net daarom staan jouw nieuwsgierigheid en persoonlijkheid centraal bij de jobinvulling. Belnet biedt de flexibiliteit en autonomie die nodig zijn om je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen. Ook jou geven we dus alle kansen tot vooruitgang.Elke Belnetter op zijn bestBij Belnet beseffen we dat dit alles pas mogelijk is als elke Belnetter op zijn best is. Daarom zetten we maximaal in op balans. Tussen work en life, want een job bij Belnet sluit aan op jouw leven – en niet andersom. Maar ook tussen resultaat en werkvreugde: we zijn professioneel, maar informeel. We zijn volbloed techies maar streven in alles naar de menselijke touch. Bij Belnet werken een 80-tal mensen.Gedragscompetenties- Kritisch denken: Informatie aftoetsen en beoordelen op basis van redelijke en logische criteria om weloverwogen beslissingen te nemen:- Complexe informatie evalueren en tot een conclusie komen- Communiceren: Informatie, meningen en ideeën overbrengen en uitwisselen en daarvoor de stijl en de communicatiekanalen kiezen die zijn aangepast aan de context en de doelgroep:- Meningen delen en gepast communiceren- Resultaatgericht zijn: Beslissingen nemen en acties uitvoeren om resultaten te behalen en er de verantwoordelijkheid voor nemen:- Beslissingen nemen en prioriteiten bepalen- Klantgericht zijn: Vertrekken vanuit het standpunt van de klanten, hun verwachtingen en noden begrijpen en zorgen voor een optimale dienstverlening:- De klanten begeleiden- Je ontwikkelen: Je competenties ontwikkelen in functie van je eigen noden en de noden van je organisatie:- Zich inzetten om zich te ontwikkelen en competenties up to date te houdenDeze vacante functie maakt deel uit van de functiefamilie Dossierbeheerders en is van het niveau A1.Je vindt op de pagina Competenties meer informatie over de functiefamilies, de geëvalueerde competenties en hun beheersingsniveaus.Technische competenties- Je hebt een goede kennis van klantenbeheer en -opvolging- Je brengt schriftelijk gegevens, ideeën en meningen correct over (Basisniveau) Een goede motivatie is eveneens belangrijk.Opgelet! De competenties in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd.Indien je motivatie niet voldoet aan het vereiste niveau, kan je voor deze selectie niet slagen.De technische competenties en je motivatie wegen zwaarder door in de eindscore.Niet vereist, wel een troef- Je bent Nederlandstalig en beschikt over een goede praktische kennis (schriftelijk en mondeling) van het Engels en het Frans.- Affiniteit en/of ervaring met de publieke sector en/of het hoger onderwijs is een pluspunt.Jouw profiel:- Je hebt een masterdiploma - Je hebt 1 jaar ervaring in het domein klantenbeheer- Een goede kennis van het Frans en het Engels is een pluspunt.Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:- Diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissies.- Diploma van master uitgereikt door een universiteit of een hogeschool na een masteropleiding van de 2e cyclus van ten minste 60 studiepunten.- Getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master.Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma’s.Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over 'buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.Laad je diploma op in het gedeelte “cv” in je online account op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum:Een relevante professionele ervaring van minstens 1 jaar in het domein van klantenbeheer, verdeeld over ten minste 3 van onderstaande taken:- Project Management ICT- Opvolging en ontvangst van klantenbestellingen- Beheer en updat van het CRM- Account management: communicatie met klantenVul je online-cv volledig in in het Nederlands in de rubriek "Werkervaring" van jouw online account, voor de uiterste inschrijvingsdatum.Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.Contract en graadJe wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als Attaché (niveau A1) met de bijhorende weddeschaal NA11.LoonMinimum aanvangswedde: € 46.983,48 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. VoordelenWe bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:- Goede balans tussen werk en privé- glijdende werkuren en recupdagen- mogelijkheid tot telewerk- 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer- Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden- uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)- uitgebreide loopbaankansen- Financiële voordelen- mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie- voordelige hospitalisatieverzekering- aanvullend pensioenplan (tweede pijler)- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer- mogelijkheid om maaltijdcheques te krijgen- mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie- mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen- voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work- allerlei sociale voordelen- beschikken over een gsm en laptopOntdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om in dienst te kunnen treden – op de datum van indiensttreding: - Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte (of gelijkgestelde burger onder bepaalde voorwaarden) of burger van Zwitserland - de burgerlijke en politieke rechten genieten - een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking - je niet persoonlijk in een toestand van belangenconflict bevinden - niet ontslagen zijn geweest wegens dringende reden of ambtshalve ontslagen zijn geweest uit je ambt of afgezet zijn geweest ten gevolge van een tuchtprocedure in de aanwervende federale dienst te rekenen vanaf drie jaar na de ontslagbeslissing of na de definitieve uitspraak van de tuchtstrafIn het kort:1. We screenen jouw diploma 2. We screenen jouw ervaring 3. Je legt meerdere testen op computer af bij FOD BOSA in Brussel Opgelet! Als er weinig kandidaten zijn, zullen de computertesten plaatsvinden na het interview (stap 4).4. Je legt een interview af met een gevalstudie bij Belnet in BrusselEen volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.Opgelet:- Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.- De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.- Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.- Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.- Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”). Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.- We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.- Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid. Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.Stap 1: Screening van diplomaJe wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.Stap 2: Screening van vereiste ervaringJe wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je cv zoals het is ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum. We houden bij deze screening geen rekening met eventuele documenten die opgeladen zijn in het gedeelte “Mijn extra's” van jouw online account.Waarop moet je letten?Vul het cv in in het Nederlands. Cv’s in andere talen worden niet gescreend.Besteed voldoende aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.Ook gesolliciteerd voor een Franstalige selectie?Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen’ de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job’ ook in het Frans in.Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job’ en ‘Waarom van job veranderen’) onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt.Stap 3: Specifieke screening - PC (+/- 2u30)Deze proef wordt ofwel georganiseerd als afzonderlijke proef, ofwel direct na het interview. Dit is afhankelijk van het aantal kandidaten dat overblijft na de vorige stap. Via een dossiertest en een meerkeuzevragenlijst worden volgende competenties gemeten:- Kritisch denken: Informatie aftoetsen en beoordelen op basis van redelijke en logische criteria om weloverwogen beslissingen te nemen:- Complexe informatie evalueren en tot een conclusie komen- Resultaatgericht zijn: Beslissingen nemen en acties uitvoeren om resultaten te behalen en er de verantwoordelijkheid voor nemen:- Beslissingen nemen en prioriteiten bepalen- Je hebt een goede kennis van klantenbeheer en -opvolgingAls deze proef wordt georganiseerd als afzonderlijke proef, zal deze plaatsvinden op 10/04/2025 (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Pas op: er wordt voor deze proef maar één mogelijk testmoment voorzien.Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt voor het totaal op deze 2 testen én als je ten minste 25 punten op 50 behaalt voor de meerkeuzevragenlijst. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 6 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.Stap 4: Specifieke screening - Interview (+/- 1u30 + 1u voorbereiding)Het interview evalueert of je gedragscompetenties en technische competentie (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.Vóór het interview krijg je een gevalstudie en voldoende tijd om deze voor te bereiden. De gevalstudie wordt besproken tijdens je interview.Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.Indien de computertesten niet georganiseerd worden als afzonderlijke proef (zie stap 3), zullen deze plaatsvinden direct na het interview. Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt op het interview.Indien de computertesten niet georganiseerd worden als afzonderlijke proef (zie stap 3), ben je geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt op het interview en ten minste 100 punten op 200 op het totaal van de testen (interview en computertesten).Indien Stap 3 niet georganiseerd wordt, zal deze proef plaatsvinden rond midden april 2025 (onder voorbehoud).Indien Stap 4 wel georganiseerd wordt, zal deze proef plaatsvinden rond eind april (onder voorbehoud).Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.Als je geslaagd bent?Je wordt opgenomen op de lijst van geslaagden als je slaagt in Stap 4: Specifieke screening - interview met casus.Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie.Hoelang blijft deze lijst geldig?Er wordt een lijst met alle geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft.Bijkomende screeningAls deze of een andere organisatie een gelijkaardig profiel zoekt, kunnen zij hiervoor beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je resultaat word je uitgenodigd voor een bijkomende proef, die vaak bestaat uit een interview. Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.Voorrangsregels voor personen met een handicapFederale overheidsinstellingen die het quotum van 3% nog niet hebben behaald, zijn verplicht om voorrang te geven aan de personen met een handicap die geslaagd zijn voor de selectie. Deze voorrang geldt enkel op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap'. Meer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.ArbeidspostaanpassingenHeb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.Je kan solliciteren tot en met 25/03/2025.Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma dat je moet opladen op het moment van inschrijving.Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.Diploma opladenJe kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen'). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de code van de job.Testen en resultatenAlle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.Feedback over jouw resultaten?Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.Vragen rond de testen en scoring?Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.Niet tevreden over de selectieprocedure?Dien hier jouw klacht in.Solliciteren?- Lees de volledige functiebeschrijving- Check de deelnemingsvoorwaarden- Vervolledig je online cv en laad je diploma’s op- Solliciteer ten laatste op 25/03/2025- Je kan niet solliciteren per e-mailSolliciterenGelijke kansen voor iedereen!De federale overheid wil de diversiteit van de maatschappij weerspiegelen en streeft naar inclusie door iedereen de kans geven hun potentieel te verwezenlijken.Ontdek onze initiatieven inzake gelijke kansen en toegang tot werk.Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kan je vragen om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat ook jij je talenten kan tonen.Solliciteren?- Lees de volledige functiebeschrijving- Check de deelnemingsvoorwaarden- Vervolledig je online cv en laad je diploma’s op- Solliciteer ten laatste op 25/03/2025- Je kan niet solliciteren per e-mailSolliciterenGelijke kansen voor iedereen!De federale overheid wil de diversiteit van de maatschappij weerspiegelen en streeft naar inclusie door iedereen de kans geven hun potentieel te verwezenlijken.Ontdek onze initiatieven inzake gelijke kansen en toegang tot werk.Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kan je vragen om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat ook jij je talenten kan tonen.Op de hoogte blijven van onze vacatures?Heb je een vraag voor onze diensten?