Je ondersteunt dagelijks de DUCO collega’s en probeert een oplossing te bieden voor hun IT vragen.
Jouw functie:
1. Je behandelt inkomende oproepen en mails omtrent de IT-infrastructuur en applicaties.
2. Je identificeert de problemen, analyseert ze en lost ze op.
3. Je zorgt voor een correcte afhandeling van de gebruikersvragen via ons ticketsysteem. Je informeert de gebruiker over de status van zijn request en oplossing.
4. Je ondersteunt de IT partners bij het uitbouwen en beheren van een stabiele, veilige en performante IT-infrastructuur.
5. Je volgt de werking van het IT-landschap op en grijpt in waar nodig.
6. Je staat in voor de installaties, configuraties en onderhoud van gebruikers hardware en software.
7. Je bent goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen die gebruikt worden.
8. Je werkt volgens vooropgestelde procedures en documenteert nauwkeurig, zodat de problemen in de toekomst niet meer voorkomen of snel kunnen worden opgelost.
9. Je neemt initiatief om onze werking te verbeteren en veel voorkomende problemen op te lossen.
10. Je rapporteert aan de IT infrastructure teamlead en werkt nauw samen met je andere IT-collega’s (5 personen).
Jouw profiel:
1. Je bent in het bezit van een IT-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
2. Je wil graag alle geheimen van het Microsoft 365 platform, Active Directory en Exchange ontdekken.
3. Je bent koelbloedig genoeg om in stress momenten het hoofd te bieden en naar een oplossing te zoeken.
4. Je stelt je flexibel op en je kan prioriteiten stellen.
5. Je bent communicatief, behulpzaam en werkt graag in team.
6. Je bent nieuwsgierig en leergierig naar nieuwe technologieën.
Ons aanbod:
1. Een professionele en goed uitgeruste werkomgeving binnen een stabiel en groeiend bedrijf.
2. In een snel evoluerende omgeving heb je de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden op IT-vlak continue te verbeteren. Je wordt bijgestaan door je collega’s.
3. Je komt terecht in een dynamisch team en het bedrijf heeft een filevrije locatie.
4. Je krijgt een competitief salarispakket afgestemd op jouw competenties en ervaring met mogelijkheid tot cash4car.
5. Een groeiend (IT)-team vol dynamiek, plezier en ambitie.
6. We investeren volop in onze bedrijfsinfrastructuur, waar voor IT tal van uitdagingen liggen.
7. Naast 20 vakantiedagen, heb je 9 ADV-dagen.
8. Leuke events: teambuilding, nieuwjaarsreceptie, duconcours, summerdrink, enz.
9. Moderne en energieneutrale kantoorgebouwen.
#J-18808-Ljbffr