Jobomschrijving
De Design Tools Trainer & Support Specialist is verantwoordelijk voor:
Training (ongeveer 70% van de tijd):
* Organiseren en geven van design software trainingen en workshops, zowel face-to-face als op afstand
* Updaten (of maken van nieuw) trainingsmateriaal
* Ondersteuning (ongeveer 30% van de tijd):
* Assisteren, problemen oplossen en vragen beantwoorden van gebruikers van ontwerptools
* Identificeren van de trainingsbehoeften van directe collega's en interne klanten
* Feedback geven over problemen die gebruikers tegenkomen, zodat de methodologie indien nodig kan worden aangepast.
In de toekomst, afhankelijk van interesse en vaardigheden, zou de reikwijdte van deze taken ook kunnen evolueren naar :
* Opvolgen van complexere problemen: analyse, contacten met leveranciersondersteuning, definiëren van workarounds, enz.
* Deelname aan de ontwikkeling van de ontwerpmethodologie
* In samenwerking met de Business Analyst die verantwoordelijk is voor ontwerptools en softwareleveranciers: bewaken, evalueren en valideren van nieuwe versies van software die in de productie wordt gebruikt
* Op basis van verzoeken en/of eisen van gebruikers, aanpassingen en optimalisatie van ontwerpsoftware (configuratie, macro's, enz.).
Afdelingsvereisten:
De ideale kandidaat :
Is in het bezit van een diploma/bachelor (of heeft gelijkwaardige ervaring) in technisch tekenen of in een technische specialiteit gerelateerd aan tekenen (bijv.
De ideale kandidaat :
* Heeft een bachelordiploma (of gelijkwaardige ervaring) in technisch tekenen of in een technische specialiteit gerelateerd aan tekenen (bv. burgerlijke bouwkunde, elektriciteit, automatisering)
* Wil zijn/haar ervaring met ontwerpsoftware ten dienste stellen van andere gebruikers
* Heeft meerdere jaren ervaring in een relevante functie
* Heeft een zeer goede beheersing van ten minste één ontwerpsoftwarepakket (2D/3D)
* Is gemotiveerd om op middellange termijn de gebruikte ontwerpsoftware onder de knie te krijgen Heeft voldoende kennis van het Nederlands en het Frans om opleidingen te geven in beide talen (en te werken aan het opleidingsmateriaal)
* Heeft een goede kennis van het Engels (voornamelijk schriftelijk)
Beschikt over de essentiële kwaliteiten voor een ondersteunende en opleidingsrol:
* Goede interpersoonlijke vaardigheden
* Actief kunnen luisteren
* Klantgerichtheid
* Analytische vaardigheden
* Duidelijke en gemakkelijke communicatie
* Assertief
* Teamgeest
* Flexibiliteit in werk (aanpassen aan prioriteiten)
* Nieuwsgierig en geïnteresseerd in nieuwe technologieën in een snel evoluerend vakgebied
* Bedrevenheid in de Microsoft Office-suite.