Rejoignez un grand acteur public de l’eau au service des bruxellois.En tant qu’analyste Continuous Improvement au sein de notre service Clientèle, vous serez chargé(e) de l'analyse, l'optimisation et l'amélioration continue des processus opérationnels.Vos missions seront les suivantes :- Cartographier et documenter les processus existants pour identifier les opportunités d'amélioration.- Identifier les inefficacités et proposer des solutions adaptées.- Participer à la mise en œuvre des améliorations et au suivi des résultats.- Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et les parties prenantes.- Maintenir la documentation des processus à jour et accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus et outils.- Participer à la formation des collaborateurs sur les nouvelles méthodes- Participer à la gestion des projets de digitalisation du département- Suivre l'avancement des projets et ajuster les plans selon les besoins pour respecter les délais et les budgets.VOTRE PROFIL- Vous êtes titulaire au minimum d’un certificat de l’enseignement secondaire supérieur (voir dérogations dans les modalités de sélections)- Vous avez une expérience pertinente en travaux administratifs de minimum 2 ans- Expérience en digitalisation est un plus- Vous avez des bonnes connaissances de la suite Office (Word, Excel, Outlook)- A l’engagement, vous êtes en possession du brevet linguistique délivré par Travaillerpour.Be (article 8 ou article 8 niveau 2)VOS ATOUTS- Vous avez une connaissance de l’intelligence artificielle et de la digitalisation ainsi que des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Prince 2)- Une connaissance des outils d'analyse de données (Excel, Power BI) et des systèmes d'information d'entreprise (ERP, CRM par exemple SAP) est un atout- Vous collaborez activement avec l'équipe tout en travaillant de manière autonome, correcte et systématique- Vous analysez de manière ciblée les données et juger d'un œil critique l'information- Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions- Vous vous exprimez de manière claire et compréhensible et rapportez les données de manière correcte