Functieomschrijving
Als planner speel je een sleutelrol in het optimaal samenstellen en inplannen van vervoersopdrachten. Met oog voor klantvereisten, kostenefficiëntie en andere bijzonderheden zorg je voor rendabele ritten en ondersteun je chauffeurs tijdens hun opdrachten. Je volgt transporten op de voet, registreert anomalieën en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor zowel chauffeurs als de afdeling Customer Service, om te zorgen voor een vlotte communicatie en een hoge klanttevredenheid.
TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:
Vervoersopdrachten bekijken in het systeem en deze samenstellen tot rendabele ritten, met oog voor klantvereisten en kostenefficiëntie
Contact opnemen met de gekozen chauffeurs en hen alle nodige informatie verstrekken
Dagelijkse planning van vervoersopdrachten samenstellen en invoeren
Vervoersopdrachten opvolgen, afwijkingen noteren en registraties bijhouden
Ondersteuning bieden aan chauffeurs bij vragen of problemen onderweg
Zorgen voor nauwkeurige administratieve verwerking en correcte registratie van alle planninginformatie
Klachten noteren in de Excel-sheet en problemen tijdig communiceren met Customer Service
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en proactief bijdragen aan een optimale planning
Vereisten
Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen in een snel veranderende omgeving
Ervaring in planning, bij voorkeur in transport of logistiek of in het bezit van een relevant diploma
Goede gesproken beheersing van het Nederlands, Frans en Engels
Stressbestendig en probleemoplossend, met uitstekende communicatieve vaardigheden
Vlot kunnen werken met de computer en met het office outlook pakket
Teamgericht, maar ook zelfstandig kunnen werken en beslissingen nemen waar nodig
Open staan om altijd bij te leren en nieuwe tools uit te testen
Ervoor open staan om in samenspraak met de andere planner om 7u te starten of tot 19u te blijven.
Aanbod
Een voltijdse functie binnen een financieel stabiel bedrijf
Gelegen in een filevrije omgeving
Een salarispakket aangepast aan jouw noden
Een familiale werkomgeving waar iedereen nauw samenwerkt
De mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen aangepast aan jouw wensen