Onze klant is een middelgroot bedrijf in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en een bedrijfscultuur die gericht is op kwaliteit.
Functieomschrijving
Als Customer Service Agent bent u verantwoordelijk voor het behandelen van klantvragen en het helpen van klanten bij het oplossen van hun problemen. U geeft nauwkeurige informatie over verzekeringsproducten en -diensten. Verder bent u verantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaims, het controleren van de dekking van klanten en het voorstellen van een reparatie of traditionele vergoeding.
* Bespreken van klantproblemen;
* Verstrekken van informatie over verzekeringsproducten;
* Afhandelen van schadeclaims;
* Contact maken met erkende reparateurs;
* Administratieve opvolging;
* Permanente opleidingen;
Profiel
Als Customer Service Agent beschikt u over uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid. Bovendien spreekt u tweetalig Frans & Nederlands. U heeft een positieve, empathische en enthousiaste houding. Tevens bent u in staat om in teamverband te werken en samen te werken met verschillende afdelingen.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Tweetaligheid;
* Positieve en empathische houding;
* Teamvaardigheid;
* Eerste ervaring;
Aanbod
Onze klant biedt u:
* Een competitief salaris;
* Telewerk mogelijkheden;
* Extralegale voordelen;
* Permanente opleidingen;
* Een bedrijfscultuur gericht op kwaliteit;
* Een stimulerende werkomgeving;