Word lid van een dynamisch team en experten op het gebied van klantrelaties door in een team te stappen dat zich focust op de assistentie van weggebruikers (zware vrachtwagens).
Als Customer Care Advisor voor dit project is het jouw missie om weggebruikers die te maken hebben met het kilometerheffingssysteem in België, te helpen. Je bent dan ook een essentieel aanspreekpunt om hen te informeren en te reageren op hun vraag via verschillende communicatiekanalen.
Geïnteresseerd? Lees dan zeker verder of solliciteer direct!
Wij bieden
• Kwalitatieve professionele training dankzij een team van teamcoaches die naar je luisteren en je helpen je missie te volbrengen (10-daagse training);
• Toegang tot moderne en ergonomische IT-apparatuur en materialen (ontspanningsruimtes, cafetaria, terras, enz.)
• Deelname aan diverse incentives het hele jaar door.
• Een bruto toeslag voor nacht- en zondaguren;
• Ecocheques tot 250 €/jaar volgens CP 200;
• Een jaarlijkse bonus van € 277,22 bruto/jaar volgens CP 200 (jaarlijks geïndexeerde premie);
• Een maandelijkse bonus van 200€ bruto voor drietalige profielen: FR/EN/DE NL/EN/DE FR/EN/NL
• Vergoeding van woon-werkreizen;
• Vergoedingen voor fietstochten;
• De mogelijkheid om te telewerken na validatie van vaardigheden met een forfaitaire telewerkvergoeding per thuisgewerkt uur.
Ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer nu!
Wij vragen
• Je spreekt vloeiend Nederlands zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een goede kennis en beheersing van het Engels en/of Duits, zowel mondeling als schriftelijk. Tweetaligheid is essentieel.
• Je bent flexibel en bereid om vroeg en laat te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent in staat om informatie op een duidelijke en eenvoudige manier over te brengen;
• Je toont empathie en bent in staat om met de emoties van anderen om te gaan in een moeilijke situatie;
• Je bent multi-tasking en in staat om gemakkelijk van de ene taak naar de andere te schakelen;
• Je bent oplossings- en resultaatgericht en kan werken aan het behalen van dagelijkse doelstellingen.
Interesse? Solliciteer direct of lees even verder van wat onze beloften naar jou is!