Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je informeert klanten over de status van hun dossier en schakelt indien nodig met collega's voor een correcte opvolging. Je volgt klantendossiers proactief op en zoekt naar passende oplossingen. Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van klantinformatie en dossiers.
Vereisten
1. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
2. Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
3. Administratieve taken verwerk je nauwkeurig en efficiënt.
4. Ervaring in een customer service of klantencontact-omgeving is een pluspunt.
5. Kennis van de energiemarkt of duurzame oplossingen is een pluspunt.
Aanbod
Een uitdagende functie als Customer Care Ambassador in een toekomstgerichte sector. Aantrekkelijke verloning met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Professionele ondersteuning en training om je skills verder aan te scherpen. Werken in een gedreven team waar jouw klantgerichte aanpak wordt gewaardeerd. Een moderne werkomgeving met focus op innovatie en klanttevredenheid.
#J-18808-Ljbffr