Wat is jouw rol bij NMBS?
Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer:
* Je adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
* Je helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat.
* Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad.
* Je helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen.
* Zie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt.
* Je helpt met het begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie).
* Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.
* Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
* Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.