Le departement Digital Business Solutions (Dbs) soutient l''ensemble des activites metier de Sibelga. Il veille a doter Sibelga d''une informatique autonome, au GRE de l''evolution de ses besoins et des technologies. Au sein du departement Dbs, l''equipe Service Transition est responsable de 5 activites: Organiser le passage du developpement a la production. Gerer les processus de Service Transition et Service Operations (cfr ITIL) et les activites de deploiement. Maintenir la Configuration Management Database (CMDB), regroupant tous les assets informatiques et les liens entre eux. Appliquer et organiser le processus de Test Management dans toute l''organisation Dbs. Supporter les outils de Test et de IT Service Management. Au sein de l''equipe Service Transition, qui regroupe une dizaine de professionnels, nous recherchons un(e) IT Change & Configuration Officer. Votre job En qualite de IT Change & Configuration Officer, vous tes principalement responsable de la definition, de la mise en oeuvre et de la gestion des processus de Configuration Management visant a gerer la CMDB (Configuration Management Database), sa structure et veillez a sa mise a jour. Vous contrlez et supportez la bonne utilisation de la CMDB par l''ensemble du departement Dbs et veillez a la qualite des donnees qu''elle contient, de sorte qu''elle soit reconnue comme la seule source de verite pour les assets IT. En outre, vous serez charge en tant que suppleant des processus visant a gerer les changements IT en identifiant et en minimisant leur impact et en mitigeant les risques decoulant de leur mise en oeuvre. Vous serez egalement responsable de l''amelioration continue des processus concernes en identifiant les pistes d''amelioration et/ou les mesures correctives qui peuvent tre mises en oeuvre en accord avec le Process Owner (Unit Manager) et ensuite de gerer leurs implementations dans l''outil IT Service Management (Omnitracker). Vous supervisez l''equipe en charge du developpement de l''outil, etablissez la roadmap d''evolution de l''outil et gerez la relation contractuelle avec le partenaire fournisseur de l''outil. Plus precisement, vos responsabilites consistent en: Maintenir la structure du referentiel de la CMDB : vous devez elaborer et maintenir le modele de donnees de la CMDB ainsi que la definition des concepts sous jacents (types de Configuration Items) afin d''assurer sa representativite du systeme d''information et son adequation aux besoins des autres processus et activites IT. Verifier et mesurer la qualite de la CMDB : En collaboration avec les responsables des differents inventaires geres en Dbs et avec les responsables des applications, vous devez vous assurer de la qualite de la CMDB et des donnees l''alimentant et si necessaire, prendre les actions de correction requises. Assurer la bonne utilisation de la CMDB : Vous devez vous assurer de la bonne utilisation de la CMDB par les autres processus et activites IT et faire sa promotion. Vou