Jobmatch recherche un Technicien Service Management Niveau 1 H/F/X pour la région liégeoise!
Description
Vous serez en charge de :
* Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
* Accompagner, renseigner et former les utilisateurs ;
* Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l'outil de ticketing ;
* Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels bureautiques et industriels ;
* Gérer Active Directory et les accès utilisateurs ;
* Mettre en place des nouveaux processus ;
* Rédiger les procédures/documentations ;
* Qualifier, prioriser et gérer les demandes et les incidents ;
Votre profil
Votre profil:
* BAC+3 ;
* Vous pouvez justifier idéalement d'une première expérience similaire ;
* Vous êtes quelqu'un de flexible et responsable, doté d'un bon relationnel et du sens du service ;
* Vous aimez travailler en équipe, mais êtes capable d'assurer le service de façon autonome ;
* Vous possédez un bon niveau en anglais ;
* Respect des normes et procédures de sécurité informatique ;
* Bonne gestion des priorités et gestion de stress.
Nous offrons
Nous vous offrons une mission long terme accompagné d'un salaire attractif et des avantages extra-légaux!