Functieomschrijving
Voor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Service Representative die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer van een eigen klantportfolio, bestaande uit zowel Europese als internationale accounts. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, waarbij je streeft naar maximale klanttevredenheid. Deze rol omvat een breed scala aan taken die zowel administratieve als ondersteunende werkzaamheden omvatten.
Taken en verantwoordelijkheden:
Administratie:
Correcte opvolging en registratie van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.
Plannen van de logistieke flow en verwerken van (klanten)promoties.
Opvolgen van stockbeheer.
Nauw samenwerken met collega’s van de logistieke dienst en planning.
Dagelijks contact met klanten en logistieke partners.
Support taken:
Opvolging van debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.
Consignatie-opvolging: stockcontrole en facturatie.
Up-to-date houden van klantspecifieke documenten.
Nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.
Samenwerken met collega’s van de financiële afdeling, supply chain planning, en het commerciële departement.
Vereisten
Bachelor- of masteropleiding, of uitgebreide ervaring binnen een customer service afdeling.
Vlotte en communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.
Vloeiend in Nederlands en Engels.
Teamplayer die ook zelfstandig kan werken en initiatief neemt.
Organisatorisch sterk, pro-actief, en in staat om prioriteiten te stellen.
Probleemoplossend vermogen en bereidheid om nieuwe uitdagingen aan te gaan.
Ervaring met SAP is een pluspunt.
Administratief sterk met een goed overzicht.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Een stimulerende werkomgeving waar medewerkers centraal staan.
Competitief salarispakket met diverse secundaire arbeidsvoorwaarden.
Carrièremogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
Ondersteuning en opleidingen om je professioneel te ontwikkelen.
Deel uitmaken van een hecht en dynamisch team.