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employés du service à la clientèle - anvers.
6. berchem (antwerpen), antwerpen
7. 1 dag geleden gepubliceerd
8. sluit 15 oktober 2023
solliciteer
jobdetails
samenvatting
9. berchem (antwerpen), antwerpen
10. €2,400 - €3,200 per maand
11. tijdelijk met uitzicht op vast
12. 40 uren per week
13. functiegroepcustomer service
14. referentieDUORS-1493218
jobdetails Vous êtes responsable de la réception en première ligne des appels téléphoniques entrants, des e-mails et es messages chat au helpdesk, où nous prenons en charge tous les logiciels de services bancaires
électroniques que KBC propose à ses clients particuliers et business, et fournissons un support utilisateur aux collègues du réseau d'agences. ...Concrètement, vous répondez aux questions et résolvez les problèmes liés à la installation, la configuration et la utilisation des produits bancaires électroniques KBC sur Windows, Mac, tablette et smartphone. Vous êtes également responsable de l'assistance de première ligne aux victimes de Phishing et de fraude en ligne liéesaux applications KBC.
Pour les problèmes non courants et les plaintes, vous pouvez vous adresser à un collègue plus expérimenté et spécialisé d' Operational Support.
toon meer Vous êtes responsable de la réception en première ligne des appels téléphoniques entrants, des e-mails et es messages chat au helpdesk, où nous prenons en charge tous les logiciels de services bancaires
électroniques que KBC propose à ses clients particuliers et business, et fournissons un support utilisateur aux collègues du réseau d'agences.
Concrètement, vous répondez aux questions et résolvez les problèmes liés à la installation, la configuration et la utilisation des produits bancaires électroniques KBC sur Windows, Mac, tablette et smartphone. Vous êtes également responsable de l'assistance de première ligne aux victimes de Phishing et de fraude en ligne liéesaux applications KBC.
Pour les problèmes non courants et les plaintes, vous pouvez vous adresser à un collègue plus expérimenté et spécialisé d' Operational Support.
15. ervaring
<1 jaar
16. taken
Helpdeskvragen beantwoordenInformatie verschaffenKlachtenbehandeling verzorgenKlantencontactBehandelen van inkomende / inbound oproepen
17. jouw aanbod
Vous êtes communicatif et orienté client, vous appréciez le contact avec les clients et vous êtes empathique.
Vous pouvez transmettre des informations de manière compréhensible et vous pouvez gérer les plaintes de
manière efficace.
Vous avez une forte affinité pour le technique et avez de bonnes compétences à l''écrit.
Vous parlez français couramment. La connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un plus.
Vous êtes serviable et collégial, y compris lorsque il s'agit de partager et d' échanger des connaissances et des
informations. Vous pouvez également rechercher et traiter des informations de manière indépendante.
Vous avez une bonne connaissance des programmes informatiques et de ll'utilisation d'internet. Vous
pouvez facilement maîtriser de nouvelles applications.
Vous êtes flexible et prêts à apprendre régulièrement ; après tout, vous travaillez dans un environnement en
constante évolution. La formation et les conseils nécessaires sur le lieu de travail sont fournis.
18. opleiding
Algemeen secundair onderwijs7e jaar technisch secundair onderwijs
19. ons aanbod
-Option fixe
- L'entreprise est très bien située. Vous n'avez pas besoin de voiture, les transports publics et les vélos de ville se trouvent juste à côté de l'immeuble.
- Salaire du marché.
- Chèques de salaire de 8€ par jour de travail à temps plein.
- La possibilité de travailler à domicile après 3 mois.
- Excellente formation et orientation sur le lieu de travail.
- Une bonne ambiance de travail et des collègues formidables.
- Temps plein en temps partiel (minimum 20 heures ) et 1 samedi par mois.(9-17 heures) -(9-13heures)
bedrijfsprofiel
Une organisation en croissance et en évolution rapide.
Un environnement où la prise d'initiative est très appréciée.
Un groupe avec une bonne ambiance et soucieux du bien-être personnel ; un lieu de travail agréable.
Salaire conforme avec le marché avec avantages sociaux (chèques-repas, indemnité vélo, indemnité abonnement
train).
Excellente formation et accompagnement sur le lieu de travail....Chez 24+, nous mettons notre focus sur la qualité, ce qui nous permet de nous distinguer dans le secteur des
centres de Customer Care.
Début le 06/11/23.
toon mindertoon meerUne organisation en croissance et en évolution rapide.
Un environnement où la prise d'initiative est très appréciée.
Un groupe avec une bonne ambiance et soucieux du bien-être personnel ; un lieu de travail agréable.
Salaire conforme avec le marché avec avantages sociaux (chèques-repas, indemnité vélo, indemnité abonnement
train).
Excellente formation et accompagnement sur le lieu de travail.
Chez 24+, nous mettons notre focus sur la qualité, ce qui nous permet de nous distinguer dans le secteur des
centres de Customer Care.
Début le 06/11/23.