We zijn op zoek naar een toegewijde tweetalige customer service medewerker om ons team te versterken.Als klantendienst medewerker ben jij de eerste én de belangrijkste persoon die de klant aan de lijn heeft.Je beantwoordt inkomende klantencontacten via mail en telefoon. Dit geldt voor klanten van Société Wallonne Des Eaux (SWDE), die uiteenlopende vragen over facturatie, contracten of een verhuis kunnen hebben.- key responsibilitiesElke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute topprioriteit!- qualifications- Je bent vlot tweetalig (NL/DE)- Je kan werken tussen 8u en 20u + 1 zaterdag/maand,- Je beschikt over goede digitale vaardigheden,- Verplaatsing naar Mechelen is geen probleem voor jou (treinstation ligt op wandelafstand)- Je kan snel opstarten- education- Upper secondary education