Taken en verantwoordelijkheden Je staat in voor een vlotte werking van de interne ICT-toepassingen en biedt ondersteuning aan de gebruikers. Je biedt ondersteuning voor o.a.: MS365 / D365 Beheer Intune omgeving Beheer/Ondersteuning van +/ 1400 Mobile devices (Smartphones + Tablets) en +/- 800 Laptops/PC Beheer/Ondersteuning van Multi Media devices Beheer/Ondersteuning User On & Off boarding Beheer/Ondersteuning digitale tools Onsite Ondersteuning diverse vestigingen (op afroep) Je adviseert onze medewerkers bij het gebruik van ICT-toepassingen. Je bent de contactpersoon voor gebruikers inzake eerste lijn support (telefonisch/email/balieondersteuning/onsite) Je verstrekt de nodige info als er nieuwe medewerkers starten Je staat in voor de installatie van pc’s, mobile devices, randapparatuur, enz … Je zorgt voor een correcte ICT inventaris en de opvolging van tickets (Incident Management/Problem Management/Asset Management) Profiel kandidaat Je hebt minimaal een diploma A2 informatica of gelijkwaardig door ervaring Je beschikt over een goede kennis van ICT hardware, Android/iOS, Windows en Office 365. Kennis van Dynamics 365 en/of, Power Apps / Power Automate is een plus Je hebt een basiskennis van netwerken, security en Active Directory Je hebt een basiskennis ITIL en Lean Management Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt, maar geen vereiste Je bent klantgericht, communicatief en resultaatgericht Je bent procesmatig, houdt van structuur en brengt verbeteringen aan Geboden wordt Bij Aertssen kom je terecht in een familiebedrijf met een collegiale sfeer. Verder kom je terecht in een hecht team en krijg je de nodige uitleg om je job optimaal te kunnen uitvoeren. Je mag je verwachten aan een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, smartphone, ...), een bedrijfswagen en een mensgerichte aanpak.