A propos de l'entreprise :
Notre client est une société de renom disposant de 42 concessions implantées en France, en Suisse et en Belgique
A propos du poste :
Notre client est une société de renom disposant de 42 concessions implantées en France, en Suisse et en Belgique.
Positionnement hiérarchique
Ce poste est rattaché hiérarchiquement au Managing Director Belgique, en liaison avec l'équipe du siège social français.
Reporting fonctionnel au responsable après Vente Europe basé en France
Localisation du poste:
Le poste est localisé au siège de la filiale belge à Nivelles.
Des déplacements réguliers sont prévus dans toutes les concessions situées en Belgique.
Profil recherché :
Aptitudes personnelles :
- Animation et gestion d'une équipe de +/- 200 personnes (indirect) avec 12 personnes en reporting direct ;
- En collaboration avec les différentes parties prenantes, participation à la définition de la politique Après-Vente et à l'organisation des flux, des équipes et des systèmes IT associés, tels que par exemple : accompagner la croissance des volumes, ou encore outiller les activités pour plus de productivité ;
- Piloter les équipes en charge de gérer opérationnellement l'après-vente des métiers confiés (Ateliers mécanique, ateliers carrosserie, ateliers camions, réceptions, magasins) ;
- Assurer l'interface avec les Métiers : réalisation des différents reportings, suivi des niveaux qualité, assister aux réunions avec les métiers en restant focus sur les besoins des clients ;
- Assurer l'interface avec le constructeur (Mercedes-Benz Belux) et les Fournisseurs externes et/ou internes (notamment) : participer à la recherche des nouveaux fournisseurs, challenger nos fournisseurs afin d'optimiser nos flux, être force de propositions dans la recherche de solutions innovantes ;
- Analyser et développer les services rendus (dont les prix et marges) pour conserver une offre concurrentielle répondant aux besoins de nos clients.
Caractéristiques du candidat idéal :
Formation de niveau Master à orientation technique.
Expérience réussie de 5 à 10 ans dans une fonction similaire.
Langues
Bilingue Néerlandais / Français
Bonne maitrise de l'anglais
Les candidat(e)s possèderont un profil personnel et un comportemental adaptés :
Sociabilité, Dynamisme, Stabilité, Capacités intellectuelles, Valeurs morales, Autonomie, Potentiel Il est essentiel d'avoir exercé un savoir-faire avec succès dans des postes qui auront permis de démontrer et de développer une expertise dans le domaine du management et de la gestion de plusieurs concessions dans le domaine de l'After Sales automobile.
Les qualités suivantes sont attendues:
Animation d'équipes et capacités de leadership
Aptitudes très « hands-on » et goût prononcé pour l'opérationnel
Capacités d'analyse et de synthèse (identifier les leviers à l'amélioration du fonctionnement)
Expertise et sensibilité produits
Grande rigueur dans l'organisation du travail
Dynamisme et réactivité, avec un esprit positif à la recherche de solutions
Orientation « client » très prononcée