Robert Half est une nouvelle fois mandate par l''un de ses clients situe dans la Province de Namur, dans le cadre d''une recherche d''IT Application Support.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance soucieuse du developpement humain de son personnel.
Responsabilites
* Vous assurez le support de 1er et 2eme niveau des applications metiers a partir des signalements reus sur notre outil de ticketing
* Vous aidez le Product Owner dans le suivi operationnel et strategique des applications metiers
* Vous collectez et analysez les besoins exprimes par les equipes Business afin de proposer des pistes damelioration au Product Owner
* Vous participez a lelaboration des plans de tests et a leur bonne execution en collaboration avec le CSV Specialist
* Vous veillez au bon fonctionnement des applications metiers et en assurez la maintenance anticipative
* Vous participez a la redaction de la documentation liee a la validation de nos applications metiers en collaboration avec le CSV Specialist
* Vous faites le suivi aupres des fournisseurs des demandes dinformation, damelioration, de mise a jour et de resolution de problemes
Competences requises
* Vous disposez dune experience de 2 a 5 ans en gestion et support dapplications metiers
* Vous possedez une experience en gestion de tests dapplications
* Vous possedez une experience en support dapplicatifs tels que ERP (D365 FO) et CRM
* Vous connaissez un ou plusieurs systemes de ticketing
* Connaissance en gestion de configuration
* Une experience en interfaage dapplicatifs CloudOn Premise est un plus
* Vous disposez dune experience en gestion de base de donnees (SQL / Firebird / PostGre)
* Matrise de la suite Office
* Bonne connaissance de l''anglais (oral et ecrit)
Competences preferees
* Vous tes oriente client
* Vous aimez travailler en equipe
* Vous faites preuve de perseverance et de resistance face au stress
* Vous tes organise et autonome