Client Description:
employé du service à la clientèle B to C francophone pour leur siège social à Ostende.
Job Description:
En tant qu'employé du service clientèle, vous serez responsable des tâches suivantes :
1. Vous êtes responsable de la réalisation d'un flux de commandes parfait, de la prise de commande à la facturation pour les clients ;
2. Vous suivez l'ensemble du processus de A à Z
3. Vous enregistrez et traitez les plaintes entrantes. Vous formulez des propositions préventives pour éviter ces plaintes à l'avenir ;
4. Vous apportez votre soutien au traitement des campagnes de marketing (échantillons, produits gratuits, etc.) ;
5. Enfin, vous rapportez directement au Teamleader Customer Service.
Candidate Profile:
6. Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'une expérience équivalente.
7. Vous êtes francophone et avez au moins une bonne connaissance de base du néerlandais.
8. Vous êtes orienté client et communicatif
9. Vous êtes passionné par les chiffres
10. Vous savez fixer des priorités et êtes désireux d'apprendre
11. Enfin, vous avez une bonne dose d'enthousiasme et vous avez l'esprit d'équipe.
12. Vous aimez les tâches routinières, tout en mettant l'accent sur une communication positive avec le client.
What Client Offers:
Un emploi stimulant dans une entreprise dynamique et en pleine croissance.
Un salaire compétitif assorti d'un ensemble d'avantages.
Chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, journées ADV, etc.