Wil jij deel uitmaken van een bruisend team in een opwindende en groeiende ambachtelijke brouwerij? Ben jij gepassioneerd door bier en heb je een natuurlijke flair voor klantenservice? Dan is deze vacature als Customer Care Medewerker bij een brouwerij de perfecte kans voor jou!
Over onze klant:
Onze klant is een toonaangevende ambachtelijke brouwerij te Boortmeerbeek die bekend staat om het creëren van hoogwaardige bieren met unieke smaken en aroma's. De brouwerij is gevestigd op een prachtige locatie, waar we met veel toewijding en vakmanschap hun brouwsels vervaardigen. Hun passie voor bier is grenzeloos, en ze zijn er trots op dat ze hun klanten telkens weer een uitzonderlijke ervaring kunnen bieden.
Jouw taken
Als Customer Care Medewerker op de logistieke afdeling, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gewaardeerde klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van uitmuntende service via verschillende communicatiekanalen. Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klanten en zorgt voor snelle en gepaste oplossingen voor eventuele vragen of problemen.
Taken en verantwoordelijkheden:
1. Professioneel en vriendelijk klantcontact onderhouden via diverse kanalen.
2. Verwerken en inzetten van verkooporders.
3. Opvolgen van bestellingen.
4. Monitoren van de stockbeschikbaarheid.
5. Leveringen voorzien van de nodige douane- en commerciële documenten.
6. Verkoopsondersteunend werken voor sales bij product lanceringen en promo acties.
7. Proactief opvolgen van klantfeedback en eventuele klachten om de klanttevredenheid te verhogen.
8. Bijdragen aan een positieve en energieke werkomgeving waarin teamwork centraal staat.
Jouw profiel
9. Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
10. Klantgerichtheid zit in jouw DNA, en je vindt voldoening in het helpen van anderen.
11. Je hebt een positieve en enthousiaste houding, zelfs in drukke tijden.
12. Probleemoplossend denken is een van jouw sterke punten.
13. Je bent flexibel en bereid om in een dynamische omgeving te werken.
Wat bieden we je aan?
14. Optie vast na een positieve interim-periode
15. Een boeiende en uitdagende functie in een bloeiende ambachtelijke brouwerij.
16. Een enthousiast team van collega's die gepassioneerd zijn over bier en klantenservice.
17. Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de organisatie.
18. Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
19. De mogelijkheid om mee te werken aan de groei en het succes van onze brouwerij.
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Aarzel dan niet langer en solliciteer nu als Customer Care Medewerker bij deze ambachtelijke brouwerij! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons enthousiaste team van bierliefhebbers.