Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRY – BUILDING – HOME Rejoindre XLG C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat. Tu es responsable de la croissance et de la rentabilité de l'agence. En tant que véritable entrepreneur, tu développes le business, tu es l'intermédiaire entre les particuliers et les aide-ménagères et tu encadres tes collaborateurs dans une optique de résultats. Tu assures la gestion et la bonne exécution de l'ensemble des tâches qui incombe à des agences titres-services. Tu en maîtrises tous les aspects et en assures la finalisation. Tu es aidé dans cette réalisation par tes collaborateurs. La fonction s'articule autour de 4 grands domaines d'activités : la gestion du personnel, commerciale, financière et opérationnelle. TES RESPONSABILITES Gestion du personnel : délégation des tâches, communication, coaching et accompagnement, feedback, évaluation, développement individuel et collectif, motivation des équipes, … Gestion commerciale : développement du business Titres-Services (clients nouveaux et existants), plan de développement du marché, entretien de relations durables avec les clients et les aide-ménagères, réseautage, … Gestion financière : élaboration, suivi et adaptation du budget annuel, reporting, contrôle de la rentabilité des clients et aide-ménagères, … Gestion opérationnelle : coordination et organisation des tâches des équipes, suivi des recrutements et lancement de campagnes, suivis divers, accueil des nouveaux collaborateurs, gestion de l'absentéisme et des maladies de longue durée, traitement des plaintes, … Bachelier ou Master en Gestion, Marketing, Communication, Ressources Humaines, Relations publiques ou dans un domaine similaire. Tu as une expérience dans le secteur de l‘intérim/titres-services OU tu disposes d'une expérience comme commercial dans la vente de services. Tu es axé sur les résultats et l'analyse. Motiver et inspirer les gens est dans tes gènes et tu as une solide expérience en tant que people manager. Tu as des connaissances en législation sociale. Tu es un véritable entrepreneur. Tu connais bien la fidélisation et la prospection ne te fait pas peur. Tu as une fibre relationnelle et la capacité de travailler dans un environnement multiculturel. La négociation n'a pas de secret pour toi. Tu es orienté solutions et client, tu analyses leurs besoins et y apporte des solutions adaptées. Tu es bilingue français et néerlandais. Un travail varié et stimulant au sein d'un groupe en pleine expansion ; Un poste à responsabilités et challengeant dans une entreprise qui croit en toi ; Un contrat à durée indéterminée assorti d'un package salarial compétitif (voiture de fonction, bonus selon les résultats, chèques-repas, …) ; Un travail d'équipe dans une ambiance Fun, Conviviale, Stimulante et Humaine Français, Budget Process, Financiële richting, Recrutement, Coaching, Management, PR, Entretien, Évaluation, Marketing, Uitvoering, Législation sociale, Onderhandelen, Néerlandais, Coordination, Frans, Vente, Klanten werven, Bilingual, Développement, Klantenbinding, Réception, Marketing, Klachtenmanagement, Communication, Gestion commerciale, Optique, Budget, Coaching, Titre-service, Business, Bilingue, PR, Communicatie, Verkoop, Rapport, Analyse, Nederlands, Adaptations, Ressources humaines