Als aanvulling voor het Parts advisor team sta je in direct contact met klanten die hun voertuig willen upgraden of herstellen. Je levert hen deskundig advies en klantenservice om ervoor te zorgen dat ze de nodige onderdelen verkrijgen.
Deze functie omvat ook:
1. Voorbereiding van bestellingen: het verzamelen van onderdelen voor klantbestellingen en het controleren van de voorraadbeschikbaarheid op basis van uiteenlopende vragen
2. Verkoop en klantenservice: U bouwt klantrelaties op door het beantwoorden van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, het bedienen van walk-in klanten en het reageren op online vragen, gebruikmakend van grondige productkennis en het opzetten van een effectieve eerste relatie
3. Voorraadmanagement: je zorgt ervoor dat verbruiksmaterialen en onderdelen voor service regelmatig worden bijgevuld, om zo een vlotte service te kunnen bieden aan de werkplaats, andere departementen en handels- of retailklanten
4. Afhandeling van garantieclaims die betrekking hebben op problemen met onderdelen, met een snelle en accurate voltooiing van de nodige administratie (inclusief het bijhouden van klantgegevens en facturatie)
Onze klant heeft een verleidelijk pakket samengesteld voor de ideale kandidaat, omvattend:
5. Een stabiele carrièrekans met uitzicht op een vaste aanstelling
6. Een competitief salaris dat jouw vaardigheden en inzet waardig beloont
7. Ruime kansen voor professionele ontwikkeling en voortdurende educatie
8. Een werkplek met een warme, familiale sfeer die je bij een gemoedelijke garage kunt verwachten
Dit is een unieke kans om jezelf te verrijken binnen een automotive omgeving die groei en familiale waarden koestert!
Ben jij gepassioneerd door auto's en hun innerlijke werking? Voor de vacature van Parts Advisor in de automotive sector in de Kempen zijn we op zoek naar iemand met een fundamentele kennis van automechanica. Hierbij zijn we op zoek naar een ster met de volgende kwaliteiten:
9. Autonomie: Je bent een zelfstarter die initiatief en verantwoordelijkheid durft te nemen
10. Klantgerichtheid: Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel; je benadert elke klant met een glimlach en een helpende hand
11. Veerkracht: Je blijft kalm en efficiënt, ook wanneer de druk stijgt en de werklast toeneemt
12. Gedrevenheid: Je toont toewijding en een onstuitbare positieve energie in alles wat je doet
13. Perfectie: Bij jou is goed niet goed genoeg; je streeft naar uitmuntendheid zonder compromissen te sluiten op kwaliteit
14. Ervaring: Heb je reeds ervaring in de branche? Fantastisch! Maar ook als gedreven nieuwkomer met de juiste instelling, kijk ik er naar uit om je te verwelkomen in ons team