Kenmerken van de rol
We zijn op zoek naar een kantoorhouder vervanger voor Regio Oostende die als redder in nood optreedt wanneer onze vaste kantoorhouders afwezig zijn.
Zij zorgen ervoor dat het Postkantoor blijft draaien, waardoor onze klanten de professionele en kwaliteitsvolle dienstverlening krijgen waar ze aan gewend zijn. Ook houdt dit team zich bezig met commerciële doelstellingen.
Jouw taken:
* Je vertaalt de commerciële objectieven naar dagelijkse of wekelijkse acties en coördineert de sales-acties op basis van de richtlijnen van de cluster manager
* Je verkoopt en promoot onze postale en bancaire producten en diensten, evenals die van onze partners
* Je volgt de KPI's en de klantenportefeuille van het kantoor nauw op
Klantgericht werken
Je stimuleert een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij je collega's, volgt de KPI's op en stuurde waar nodig bij.
Samen met je collega's informeer en adviseer je onze klanten indien nodig sta je in voor de opvolging van klachten
Coachen en motiveren
Als coach en motivator bevordert je de samenwerking binnen het kantoor en over de kantoren heen. Je motiveert de commerciële medewerkers bij de realisatie van de objectieven en identificeert hun opleidingsbehoeften.
Jouw profiel:
* Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
* Je denkt in oplossingen in plaats van problemen
* Je bent een echte coach voor jouw collega's
* Je hebt minstens 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Heb je ook kennis van het Frans indien je in een tweetalige regio werkt
* Je hebt een rijbewijs B en kan zelfstandig jouw werkplek bereiken
* Je bent bereid om bij te leren, zodat je onze producten, diensten en systemen snel onder de knie krijgt
Pakketten en voordelen
We bieden naast een bruto maandloon van €2.751,87 een mooi pakket aan voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een kennisuitkering, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, een terugbetaling van de verplaatsingskosten, 20 verlofdagen en 7 extra dagen wettelijk verlof, een eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld en vele andere voordelen.