Trixxo Construxx recherche un Responsable SAV et Magasin pour un établissement spécialisé en piscines et spas à Charleroi !Es-tu passionné(e) par le service client et la gestion de magasin ? Souhaites-tu intégrer une entreprise dynamique spécialisée dans le domaine des piscines et des spas ? Cette offre est faite pour toi !Ta mission en tant que Responsable SAV et Magasin :Gestion du service après-vente : Superviser l'ensemble des opérations du SAV, traiter les demandes des clients, gérer les réclamations et assurer le suivi des réparations.Gestion du magasin : Administrer le stock, passer les commandes, réceptionner les marchandises et organiser le rangement des produits.Service client : Accueillir, conseiller et assister les clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes de manière efficace et courtoise.Coordination des équipes : Encadrer le personnel du magasin et du SAV, organiser les plannings et veiller à une bonne ambiance de travail.Optimisation des processus : Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité et la qualité du service, tout en respectant les objectifs de l'entreprise.En résumé, tu joues un rôle clé dans la satisfaction des clients et la bonne gestion du magasin, en assurant un service de qualité et une organisation optimale !En tant que responsable de magasin et SAV piscine, notre partenaire attend de toi : Expérience en gestion de magasin et SAV : Avoir une expérience solide dans des rôles similaires, de préférence dans le secteur des piscines, spas ou distribution de produits techniques.Compétences en management : Être capable de diriger et motiver une équipe, tout en garantissant un environnement de travail productif et harmonieux.Excellentes compétences en service client : Avoir un sens aigu du service et être capable de gérer les situations difficiles avec professionnalisme.Organisation et rigueur : Savoir gérer les stocks de manière optimale et maintenir un magasin bien organisé.Technicité : Avoir des connaissances techniques en piscines et spas serait un atout, afin de mieux répondre aux demandes et problèmes des clients.Nous offrons un package attractif comprenant :Contrat : Interim avec option de CDIRégime : Temps plein, travail de jourEnvironnement de travail : Équipe dynamique et solidaireDéveloppement professionnel : Opportunités de formation continueSalaire : Compétitif, basé sur l’expérience