Beschrijving van het bedrijf
Er is één vacature bij het CIO-office bij de Directie-generaal Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking in Brussel.
Het CIO-office bepaalt strategische IT-noden en ontwikkelt een roadmap in samenwerking met de directies-generaal. Daarbij wordt sterk ingezet op governance, architectuur, klantgerichtheid en communicatie.
De Directie-generaal ICT beheert en moderniseert de IT- en telecommunicatie-infrastructuur, biedt softwareoplossingen en servicedeskondersteuning en waarborgt de IT-veiligheid. De afdeling telt ongeveer 250 medewerkers en heeft recent geïnvesteerd in een ambitieus moderniseringsplan.
De FOD Buitenlandse Zaken verdedigt de Belgische belangen wereldwijd en streeft naar een veilige en rechtvaardige wereld.
Beschrijving van de functie
Binnen dit internationale speelveld zijn we als Directie-generaal Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) verantwoordelijk voor alle ICT-ondersteuning van de organisatie. We zijn een gedreven en innovatieve omgeving die de uitdagingen aangaat om veilige en meest moderne applicaties en ondersteuning te kunnen bieden naar onze interne diensten als burgers.
Zet je graag mee je schouders onder het moderniseren van oplossingen, digitale werkplekken, cloud technologieën en IT-beveiliging? Dat kan bij de Directie-generaal Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking!
Als spil in de processen van Change Management in ITIL en Demand Qualification ben je verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van deze veranderingen en aanvragen binnen onze ServiceNow omgeving en naar onze interne en externe partners toe
Je beheert en implementeert het ITIL Change Management-proces volgens bedrijfsdoelstellingen en best practices.
Je leidt het Change Advisory Board (CAB) bij het beoordelen, goedkeuren en prioriteren van wijzigingen.
Risico's en impact analyseer je, waarbij je passende maatregelen neemt.
Samenwerking met interne teams waarborgt een soepele implementatie.
Je monitort en lost problemen op tijdens het wijzigingsproces.
Documentatie en naleving van regelgeving staan centraal.
Je evalueert prestaties, zoekt verbeteringen en rapporteert aan het management.
Daarnaast beheer je IT Demands voor een efficiënte afhandeling.
Bij indiensttreding wordt een uittreksel uit het strafregister (max. 6 maanden oud) opgevraagd om je geschiktheid te beoordelen. Daarnaast is een veiligheidsmachtiging op niveau Geheim vereist, of je moet bereid zijn een veiligheidsonderzoek te ondergaan (wet van 11 december 1998).
Voor indiensttreding vindt een veiligheidsverificatie plaats. Een positief veiligheidsadvies is noodzakelijk; weigering of een negatief advies beëindigt de wervingsprocedure.
Jouw profiel
Je hebt een diploma van master IT zonder ervaring.
Of je hebt een diploma van master en een relevante beroepservaring in het domein IT Process & Change Management van minimaal 1 jaar, verdeeld over ten minste 3 van de volgende taken
functionele analyse van ICT-projecten
modelleren van de analytische behoeften van de business
Ontwikkelen en bijwerken van IT-dienstcatalogi
Opvolgen en beheren van IT change requests uit de business
Analyse van risico's en impact van voorgestelde IT changes op bestaande systemen
Of je hebt een diploma van bachelor IT en een relevante beroepservaring in het domein IT Process & Change Management van minimaal 1 jaar, verdeeld over ten minste 3 van de volgende taken
functionele analyse van ICT-projecten
modelleren van de analytische behoeften van de business
Ontwikkelen en bijwerken van IT-dienstcatalogi
Opvolgen en beheren van IT change requests uit de business
Analyse van risico's en impact van voorgestelde IT changes op bestaande systemen.
Of je hebt een diploma van bachelor en een relevante beroepservaring in het domein IT Process & Change Management van minimaal 2 jaar, verdeeld over ten minste 3 van de volgende taken
functionele analyse van ICT-projecten
modelleren van de analytische behoeften van de business
Ontwikkelen en bijwerken van IT-dienstcatalogi
Opvolgen en beheren van IT change requests uit de business
Analyse van risico's en impact van voorgestelde IT changes op bestaande systemen.
Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving op werkenvoor.be.
Niet vereist, wel een troef
Je hebt interesse in de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking, haar missies en haar taken.
Je hebt een goede kennis van de gebruikelijke informaticatools (Outlook, Word, Excel, SharePoint, ...).
Certifiëring in ITIL of project management is een pluspunt of je bent bereid hierin opgeleid te worden.
Je zal werken in een meertalige omgeving. Een goede kennis van het Frans en het Engels is dan ook een troef.
Je beschikt over goede mondelinge communicatievaardigheden.
Je beschikt over een goede kennis van IT- processen.
Je beschikt over kennis van ITIL- frameworks, - processen en -standaarden.
Voordelen van de betrekking
Statuut en graad
Je wordt aangeworven als Attaché - IT Change Manager (niveau A1) met de bijhorende weddeschaal Na11.
Loon
Minimum aanvangswedde: EUR 45.525,72 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.
Voordelen
Werkomgeving: Bruisende locatie in Brussel, met groen en gezellige lunchmogelijkheden.
Werk-privébalans:
Glijdende werkuren in een 38-uren week
Mogelijkheid tot telewerk
26 dagen verlof + 1 compensatiedag per maand
Vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
Ouderschapsvoordelen: Kinderdagverblijf voor kinderen van 3 maanden tot 3 jaar.
Bereikbaarheid: Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
Ontwikkelingsmogelijkheden:
Uitgebreid opleidingsaanbod
Loopbaankansen
Financiële voordelen:
Tweetaligheidspremie
Voordelige hospitalisatieverzekering
Gratis woon-werkverkeer
Maaltijdcheques
Fietsvergoeding
Telewerkpremie
Diverse sociale voordelen en een laptop
Bedrijfsrestaurant: Aan democratische prijzen
Extra voordelen:
Sinterklaasgeschenk voor kinderen
Geboortegeschenk
Gratis eerstelijnsadvies bij een advocaat
Financiële tegemoetkoming voor opvang/stages tijdens vakanties
Jaarlijkse teambuildingactiviteit
Toegang tot sport- en ontspanningsruimtes
Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.