Werkgever:
Jobmatch is op zoek naar klantendienstmedewerkers voor een grootschalig callcenter.
Beschrijving van de baan:
* Een energieadviseur moet tijdens contact met klanten vragen kunnen beantwoorden, advies geven en beste opties bieden aanbieden.
* Voornamelijk communiceren via het chatkanaal met klanten.
* Afleiden van klantbehoeften en geruststellen.
* Als adviseur zijn oplossingen essentieel die afgestemd zijn op de klant.
Persoonlijk profiel:
* Je bent iemand die zich kan aanpassen aan verschillende situaties en snel kan schakelen.
* Multitasken: Veel verzoeken tegelijkertijd beheren.
* Je kan je zelf goed uitdrukken.
* Je bent klantgericht.
* Je bent commercieel genoeg om producten en oplossingen aan te bieden.
* Empathie: Begrip en medeleven tonen.
* Kalm blijven in stressvolle situaties waarbij klanten mogelijk agressief zijn.
* Een dynamisch en vriendelijk persoon zijn om de tevredenheid van klanten te bevorderen.
* Je bent in staat om klanten te adviseren en maatwerkoplossingen aan te bieden.
Werkvoordelen:
* Uitdagende job in een fijne werksfeer;
* Interne opleiding;
* Loon volgens barema's (alle ervaringen tellen mee);
* Fulltime werk 38 uur per week in een flexibel uurrooster;
* Telewerk mogelijk na 3 maanden inloopperiode.