Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville.
Description
Au sein du département « Opérations », l'équipe « Back-Office Enterprise » est notamment chargée de:
* L'analyse financière des entreprises ;
* Le recouvrement des créances impayées ;
* La résolution des problèmes de facturation ;
* La résolution des problèmes liés à l'interaction avec les administrateurs de réseau ;
* La gestion des paiements des clients.
* Traiter les demandes des clients B2B relatives aux responsabilités ;
* Assurer le suivi des dossiers plus complexes en collaboration avec les différents services opérationnels ;
* Soutenir les services à la clientèle dans leurs interactions directes avec les clients, ce qui peut inclure la prise de contact avec les clients par courrier électronique ou par téléphone ;
* Établir des rapports sur des activités spécifiques ;
* Contrôler divers éléments des processus de l'entreprise de back-office.
Votre profil
* Baccalauréat dans un domaine financier ;
* 2 à 3 ans d'expérience opérationnelle au sein d'un département gérant des questions B2B ;
* Une expérience dans le secteur de l'énergie est un plus ;
* NL/FR
* La connaissance du français et/ou de l'anglais est un atout ;
* Bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ;
* Précision, dévouement et sens du détail ;
* Autonome et proactif ;
* Esprit analytique, aime résoudre des problèmes complexes ;
* Résistant au stress et capable de s'adapter facilement à un environnement en constante évolution ;
* La maîtrise de Salesforce et/ou de SAP est un plus.
Nous offrons
Nous vous offrons :
* Un package salarial attractif avec des avantages sociaux liés au secteur de l'énergie ;
* Des formations pour améliorer votre employabilité ;
* Des opportunités de mobilité interne, nationale ou internationale ;
* Un environnement de travail agréable, où le bien-être de chacun est une priorité ;
* Lieu de travail : Liège.