Functieomschrijving Bij Fnac Vanden Borre maak je deel uit van een sterk team dat samen werkt aan één missie: klanten slimmer en duurzamer laten kiezen. Als onderdeel van de Fnac Darty-groep bieden we je niet alleen een stabiele werkomgeving, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en toekomstgerichte organisatie. Als E-commerce Sales Assistant ben jij de schakel tussen onze klanten en hun online bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor: -Het beheren van internetbestellingen: controleren van volledigheid, legitimiteit en beschikbaarheid van producten. -Klantcontact via e-mail, chat en telefoon: beantwoorden van vragen en proactief meedenken. -Actief opvolgen van bestellingen en oplossingen bieden waar nodig, zodat klanten een vlekkeloze ervaring hebben. Profiel Je bent klantgericht, service-minded en kan zelfstandig aan de slag. Je werkt georganiseerd, methodisch en hebt oog voor detail. Je bent digitaal onderlegd en kent je weg in tools zoals Microsoft Word en Excel. Je bent tweetalig (Nederlands/Frans), zowel schriftelijk als mondeling. Flexibiliteit is je tweede natuur: je vindt het geen probleem om 2 zaterdagen per maand te werken. Aanbod Bij Fnac Vanden Borre zorgen we goed voor onze medewerkers. Dit kan je van ons verwachten: Maaltijdcheques van €5,50 per dag Een bedrijfsrestaurant waar je samen met je collega’s kan genieten van evenwichtige maaltijden tegen een voordelige prijs. Gratis parking: gemakkelijk en stressvrij parkeren bij je werkplek. Een laptop die je helpt om flexibel en efficiënt te werken. Duurzaamheid centraal: bij Fnac Vanden Borre zetten we ons actief in voor een duurzamere toekomst. We ondernemen initiatieven om onze impact op het milieu te verkleinen en stimuleren bewuste keuzes bij onze klanten én medewerkers. Hybride werken: na een grondige inwerkperiode werk je 2 dagen per week van thuis en 3 dagen op kantoor. Work-life balance: met een 36-urige werkweek en 26 vakantiedagen krijg je voldoende ruimte voor jezelf en je familie. Waarom kiezen voor Fnac Vanden Borre? Bij ons is geen dag hetzelfde. Je krijgt volop de kans om jezelf te ontwikkelen in een team waar samenwerken, plezier en groei centraal staan. Samen bouwen we aan een duurzame toekomst, voor jou én onze klanten. Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat werken bij Fnac Vanden Borre voor jou kan betekenen Ben jij de gedreven medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton en word onderdeel van ons team bij Fnac Vanden Borre of stuur een e-mail met je CV naar fnacvandenborreadecco.be of bel Carolien van Adecco op 32 2 481 96 07 ??