Wat je gaat doen
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en spreek je vlot Nederlands, Frans én Engels? Ben jij een echte nachtraaf en wil je graag werken in een levendige, dynamische omgeving? Dan is de functie van Customer Service Advisor nacht misschien wel precies wat je zoekt!
Wat houdt de job in?
Als Customer Service Advisor ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen te woord via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat.
- Je behandelt klantvragen op een professionele en empathische manier.
- Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een tevreden klant.
- Je registreert klantgegevens nauwkeurig en verzorgt de administratieve opvolging.
- Je werkt in een flexibel uurrooster, 1 week woe- do – vrij en 1 week do- vrij; van 20u tot 8u
Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met je!
Jouw vaardigheden & kennis
- Je bent drietalig Nederlands-Frans-Engels; een goede beheersing van deze talen is essentieel.
- Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Flexibiliteit in je werkuren, ook voor af en toe een weekenddag.
- Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende taken.
- Ervaring in customer service is een plus, maar niet vereist.
Opleidingen
- Geen specifieke opleidingsvereisten
Wat we jou bieden
- Een snel startmoment
- Een afwisselende functie in een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
- Interne opleiding om je volledig klaar te stomen voor de functie.
- Marktconform salaris met extra voordelen.
- Op termijn is het mogelijk om van thuis uit te werken.
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract.