Omschrijving vacature
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkelverantwoordelijken in België.
2. Je doet de telefonie en administratie.
3. Je beantwoordt vragen en klachten via telefoon en e-mail.
4. De vragen gaan over leveringen, retourzendingen en info over kranten en magazines.
5. Je voert aanvragen in het ticketsysteem in.
6. Je gebruikt een telefoonsysteem om de oproepen te beheren.
7. Je volgt dossiers op in het CRM-systeem om goede klantrelaties te onderhouden.
Uw profiel
8. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
9. Diploma hoger secundair onderwijs.
10. Je hebt een goede kennis van MS Office.
11. Ervaring met SAP en ticketsystemen is een plus.
12. Ervaring in een administratieve, commerciële functie is een troef.
13. Communicatief en klantgericht.
14. Je bent stressbestendig en kan het overzicht bewaren.
Aanbod klant
15. Je werkt van maandag tot vrijdag met een flexibel werkrooster tussen 7u en 16u30.
16. Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (max. 3 dagen/week).
17. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, met extralegale voordelen.
18. Geniet van maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques, vergoedingen voor vervoer en telewerk, en meer!