Help jij graag anderen? Bezorg jij anderen graag en zo goed mogelijke ervaring? Dan is de functie als Klantendienstmedewerker NL-FR misschien wel iets voor jou!
Voor onze klant in Zwijndrecht zijn we op zoek naar versterking voor het team schadebeheer Fiets.
Jouw taken
De dienst schadebeheer Fiets staat in voor het beheer van schadedossiers voor klanten met een fietslease.
Het takenpakket zal er als volgt uitzien:
1. Beheer van schadedossiers van fietslease klanten die te maken hebben met een schadegeval of diefstal;
2. Openen van dossiers en het coördineren van alle communicatie tot het definitief afsluiten;
3. In de toekomst zal er een opleiding volgen om het volledige team op te leiden om de waarborg en dekkingen te beoordelen en betalingen uit te voeren;
4. Vlotte en klantvriendelijke communicatie met verschillende stakeholders (klant, fietsdealer, KBC verzekeringen, ...), zowel in het NL als FR.
5. je staat de klanten te woorde in het Nederlands en Frans op een klantvriendelijke manier
6. Indien nodig doe je de nodige stappen om de klant verder te helpen
Kortom, je bent een echte ontzorger.
Jouw profiel
Ben jij de perfecte medewerker voor ons? Dan herken je jezelf in volgende zaken:
7. Snel leervermogen om nieuwe informatie te kunnen omzetten naar de praktijk.
8. Klantgericht en empathisch ingesteld om klanten de best mogelijke service/opvolging te voorzien;
9. Communicatief sterk en comfortabel met zowel telefonische als e-mail communicatie .
10. Vloeiend in Nederlands, met een goede kennis van Frans. Engelse kennis is een mooie bonus.
Wat bieden we je aan?
In ruil voor je hard werk, krijg je het volgende:
11. Tewerkstelling van maandag t.e.m. vrijdag, werkuren tussen 8u - 17u15 in samenspraak met het team.
12. Na opleiding de mogelijkheid om max.3 dagen van thuis te werken.
13. Een contract in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf .
14. Een werkomgeving waar jouw initiatief en creativiteit gewaardeerd worden.
15. Een team met een geweldige vibe en oog voor jouw welzijn.
16. Een marktconform salaris met extra voordelen .
17. Aantrekkelijke personeelskortingen.
18. Een toffe werkplek met een fijne sfeer.
19. Uitgebreide opleiding en begeleiding.
20. Geweldige collega’s die je werkdag altijd leuk maken!
Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Ellen & Yolien van Xtra Interim & Select te Sint-Niklaas. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "03/361.43.60" of via het mailadres "sint-niklaas@xtra.works".
Je kan nog solliciteren t.e.m. 27/09/2024. Hopelijk tot snel!
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.