Introductie
Ben jij een zorgzame luisteraar die graag mensen helpt bij het vinden van de juiste oplossingen? Heb je affiniteit met de medische sector en wil je écht een verschil maken voor cliënten en patiënten? Dan zoeken wij jou!
Als klantenadviseur bij onze klant te Antwerpen en Leuven ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en draag je bij aan een optimale dienstverlening in een sector die ertoe doet. Of het nu gaat om het geven van informatie, het oplossen van vragen of het begeleiden van klanten naar de juiste oplossing – jij maakt elke dag impact met jouw expertise en betrokkenheid.
Wie zoeken we?
Jouw profiel:
* Je werkt efficiënt en zet je in om de beste resultaten voor de klant te behalen.
* Je hebt een neus voor commerciële kansen en weet deze te benutten om klanten optimaal te bedienen.
* Je kunt je goed inleven in de behoeften van klanten.
* Bij voorkeur heb je ervaring in klantgerichte verkoop; een paramedische achtergrond (zoals ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde) is een sterke plus.
* Je functioneert op bachelorniveau.
* Goede beheersing van zowel het Nederlands als het Frans.
* Je denkt actief met de klant mee en hebt een stevige dosis mensenkennis.
* Je haalt energie uit klantcontacten en het leveren van uitstekende service
* Je kunt soepel omgaan met wisselende prioriteiten en tijdsdruk.
* Je bent flexibel in verplaatsingen.
Wat bieden wij je?
What's in it for you?
* Voltijdse job, onbepaalde duur te Antwerpen en Leuven.
* Een aantrekkelijk loon dat in lijn ligt met je ervaring en verantwoordelijkheden.
* Werk met een menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.
* Een open, jonge cultuur met veel ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
* Geniet van maaltijdcheques, hospitalisatie-, tand- en groepsverzekering, ADV-dagen en extra vakantiedagen.
* Alles is aanwezig om je goed te voelen in je werk, passend bij onze visie op welzijn.
Functieomschrijving
Wat mag jij doen?
* Je adviseert onze klanten vanuit een solution-selling aanpak, waarbij je hun behoeften centraal stelt en oplossingen op maat biedt
* Je denkt actief met klanten mee en vertaalt hun noden in passende voorstellen voor medische hulpmiddelen uit het brede gamma.
* Je maakt klanten wegwijs in ons assortiment en zorgt voor een perfecte balans tussen klantgerichtheid en commerciële scherpte.
* Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van de winkel en het beheer van de voorraad.
* Je zorgt voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van de bijhorende administratie.
* Je behandelt klachten en vragen van klanten zorgvuldig en verwerkt deze via de interne diensten.