Functieomschrijving
Talentus is de partner bij uitstek voor hetuitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale matchtussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samenbouwen aan je professioneletoekomst!Functieomschrijving
Jeverantwoordelijkheden als Customer ServiceAgent:
* Als eerste aanspreekpuntbeantwoord je vragen van klanten omtrent bestellingen,leveringen en facturatie.
* Op een professioneleen klantgerichte wijze, behandel je met zorg hunklachten.
* Zodra je alle informatie omtrent deaanvraag van de klant hebt ontvangen, voer je deze in inSAP.
* Je zorgt voor een nauwgezetteopvolging van dedossiers.
Functie-eisen
* Eenzeer goede kennis van Nederlands en Frans (gesproken engeschreven).
* Een eerste soortgelijke enrelevante werkervaring waar klantencontact centraalstond.
* Sterke communicatieve vaardigheden en jehecht waarde aan klantrelaties.
* MS Office(Word, Excel en Outlook) kent voor jou geen geheimen, SAP is eenpluspunt.
* Nauwkeurig werken, aandacht voorkwaliteit,oplossingsgericht.
Organisatie- enafdelingomschrijving
Onze partner is een bedrijf actief inpersdistributie. Met een aanbood van meer dan een miljoentijdschriften en kranten en meer dan 5000 verkooppunten, is zijmarktleider in België. Om zijn klantenservice te versterken, zijnwe op zoek naar een Customer Service AgentNL/FR.Aanbod
Niet alleen krijg jede kans een boeiende en gevarieerde functie uit te voeren, hetbedrijf biedt nog talloze anderevoordelen:
* Een voltijds contract van37 uur per week.
* Een salaris volgens hetparitair comite 200.
* Extralegale voordelen:maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding
* De mogelijkheid tot 3 dagen per weekhomeworking (na opleiding)
* Shiften met eenvaste uuregeling per week : 7u tot 14u54, 8u tot 15u54 of 8u36 tot16u30