Voor een logistiek bedrijf in Boom zijn we op zoek naar een Account Executive met ervaring in Customer Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren en coördineren van je eigen klantenbestand, inclusief de bijbehorende logistieke processen.
Heb jij een talent voor klantgericht werken, een gestructureerde aanpak en een sterke drive om klanttevredenheid te garanderen? Dan is deze functie wellicht precies wat je zoekt!
Wie zoeken we?
Wat breng je mee?
Je hebt een commerciële mindset en weet klantgerichtheid te combineren met een oplossingsgerichte en resultaatgerichte aanpak. Assertief optreden gaat je goed af, en je communiceert op een heldere en professionele manier. Daarnaast ben je nauwkeurig en flexibel, behoud je moeiteloos het overzicht en presteer je goed onder druk. Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend en schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten.
Daarnaast beschik je over:
* Minstens één jaar ervaring in een vergelijkbare functie
* Een afgeronde professionele bacheloropleiding of relevante werkervaring
* Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van Engels; een basiskennis Frans is een pluspunt
* Een goede kennis van Excel en bij voorkeur enige ervaring met Access
Wat bieden wij je?
Wat bieden wij jou als Account Executive?
* Je ontvangt een fulltime contract van 39 uur per week, met uitzicht op een vast contract voor onbepaalde tijd
* Je komt terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf dat investeert in zowel moderne technologieën als de groei van zijn medewerkers
* Je krijgt een grondige on-the-job training en een klantenportefeuille afgestemd op jouw interesses en professionele ontwikkeling
* Je krijgt een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise aangevuld met extralegale voordelen zoals:
o Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
o Groepsverzekering
o Hospitalisatieverzekering.
* Je hebt recht op 12 extra ADV-dagen per jaar
* Je profiteert van flexibele werktijden met glijdende uren: start tussen 8.00 en 9.30 uur en eindig tussen 16.00 en 18.00 uur
* Je kunt tot 8 dagen per maand vanuit huis werken
Functieomschrijving
Wat ga je doen als Account Executive?
* Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, heldere communicatie
* Je ondersteunt klanten met enthousiasme en commercieel inzicht bij al hun vragen en behoeften
* Je begeleidt projecten binnen jouw klantenbestand van start tot afronding
* Je bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken
* Je streeft altijd naar de hoogste kwaliteit en optimale klanttevredenheid
* Je bent verantwoordelijk voor de planning, kwaliteitscontrole en nauwkeurige rapportage van resultaten
* Je rapporteert direct aan de Customer Services Manager
#J-18808-Ljbffr