Nous recherchons un Head Of O.P Bruxelles ( Responsable Syndic O.P. pour toute la région de Bruxelles)pour superviser et gérer les activités de syndic dans la région bruxelloise. À la tête d’une équipe de plus de 10 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le développement et l’optimisation des activités de syndic d’immeubles, tout en assurant la satisfaction des clients et le respect des standards de qualité. Ce poste stratégique nécessite un leadership fort, des compétences en gestion d'équipe, et une connaissance approfondie des opérations liées au syndic.
Responsabilités Principales :
1. Gestion des Opérations Syndic :
o Superviser l’ensemble des activités de syndic dans la région bruxelloise, en veillant à la qualité des services rendus.
o Assurer la gestion administrative, financière et opérationnelle des copropriétés sous gestion.
o Garantir la conformité aux réglementations locales et nationales en matière de syndic.
o Mettre en place et suivre des procédures pour optimiser les processus opérationnels.
2. Leadership et Management d'Équipe :
o Gérer et animer une équipe de plus de 10 collaborateurs (gestionnaires, assistants, techniciens, etc.).
o Assurer le recrutement, la formation et le développement professionnel des membres de l’équipe.
o Favoriser un environnement de travail collaboratif et stimulant.
o Superviser les performances de l’équipe et fixer des objectifs clairs pour atteindre les résultats attendus.
3. Relation Client :
o Être le point de contact clé pour les clients (copropriétaires, conseils de copropriété, etc.) dans la région.
o Assurer une communication proactive et transparente avec les clients pour répondre à leurs besoins et gérer les éventuels litiges.
o Maintenir un haut niveau de satisfaction client en améliorant continuellement les services proposés.
4. Développement et Stratégie :
o Participer à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie régionale pour développer les activités de syndic.
o Identifier et mettre en œuvre des initiatives pour accroître l’efficacité, réduire les coûts, et améliorer la rentabilité.
o Suivre les tendances du marché et recommander des ajustements stratégiques.
5. Gestion Budgétaire et Reporting :
o Gérer le budget des opérations syndic de la région et optimiser l’utilisation des ressources.
o Suivre les indicateurs de performance (KPI) et présenter des rapports réguliers à la direction.
o Garantir une gestion rigoureuse des finances des copropriétés sous gestion.
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