Bij Telenet Business zetten we bedrijven, organisaties en overheden op voorsprong. We helpen hen om het maximum uit online meetings te halen, hun deals digitaal te sluiten en altijd en overal bereikbaar te zijn. Van internet en digitale tv tot IT-oplossingen, cybersecurity en camerabewaking – we doen véél. Maar met jou als Service Design Architect kunnen we misschien nog nét dat tikje meer.
Jouw uitdaging
Als Service Design Architect ben jij dé expert die in de presalesfase de ideale Service Design uittekent voor onze Managed Service-klanten. Je kent ons service model, onze systemen en processen door en door en vertaalt de klantbehoeften naar slimme en haalbare serviceoplossingen. Daarbij neem je ook de kosten en P&L voor je rekening. Je commerciële feeling helpt je om samen met Sales onze oplossing overtuigend over te brengen bij prospects en klanten.
Wat ga je doen?
Service Design uitwerken – Je vertaalt klantbehoeften naar een doordachte en haalbare Service Design, met een scherp oog voor kosten en P&L.
Presales & Commercieel inzicht – Je werkt nauw samen met Sales om klanten en prospecten te overtuigen van onze oplossingen.
Strategisch meedenken – Je hebt een heldere kijk op de toekomst van onze services en helpt ons een innovatief en relevant portfolio uit te bouwen.
Probleemoplossend werken – Je denkt creatief na over uitdagingen en vertaalt ze naar concrete en werkbare oplossingen.
Markt & trends volgen – Je blijft op de hoogte van de nieuwste evoluties binnen service design en managed services.
Wat breng je mee?
Min. 5 jaar ervaring als Service Design Architect, Customer Service Manager of Service Delivery Manager .
Commerciële feeling en sterke analytische skills.
Ervaring met ITILv3 of ITIL4 .
Vlotte omgang met financiële cijfers en kostenbeheer.
Creatief probleemoplossend denkvermogen.
Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels .
Wat krijg je van ons?
Bij Telenet investeren we in jouw groei en zorgen we voor een optimale werk-privébalans. Wat nog?
Groeikansen – Je krijgt alle ruimte om je expertise verder te ontwikkelen, interne mobiliteit te verkennen en opleidingen te volgen.
Impact – Een job waarin je voelbare resultaten neerzet en écht het verschil maakt.
Aantrekkelijk salarispakket – Een competitief brutoloon aangevuld met tal van extralegale voordelen.
Topcollega’s – Werk samen met gepassioneerde professionals die elkaar inspireren en motiveren.
Klaar om de stap te zetten?
Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word Service Design Architect bij Telenet! Solliciteer nu en als we een match zien, nodigen we je graag uit voor een eerste gesprek.