Voor ons Customer Service Team zoeken wij een klantgerichte professional die verantwoordelijk is voor het beheer van after-sales diensten en klantenondersteuning.
* Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning via e-mail en telefoon.
* Opstellen van gedetailleerde offertes voor reserveonderdelen en service-interventies op basis van klantverzoeken en technische specificaties.
* Opvolgen van offertes door contact te onderhouden met klanten en hen te voorzien van aanvullende informatie indien nodig.
* Verwerken van orders en bewaken van levertijden in samenwerking met inkoop en logistiek.
* Beheer van voorraadniveaus in samenwerking met het magazijnteam.
* Opstellen van facturen en verwerken van servicerapporten.
* Samenwerken met finance, logistiek, inkoop en magazijn voor een vlotte orderafhandeling en correcte facturatie.
* Algemene administratieve ondersteuning om een efficiënte klantenservice te garanderen.
* Je bent gestructureerd en werkt zowel zelfstandig als in teamverband.
* Je bent communicatief en klantgericht.
* Je werkt analytisch, nauwkeurig en georganiseerd.
* Je hebt affiniteit met technologie en commerciële backoffice-processen.
* Je kan goed omgaan met stress en past je flexibel aan bij onverwachte situaties.
* Kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook); ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
* Competitief salaris.
* Hybride werken: mogelijkheid tot thuiswerken met flexibele werktijden.
* Vakantie & verlof: 32 verlofdagen per jaar, inclusief ADV-dagen.
* Doorgroeimogelijkheden: interne opleidingen en kansen voor carrièreontwikkeling.
* Mobiliteitsvoordelen: kilometervergoeding of fietsleaseplan.
* Gezondheid & welzijn: maaltijdcheques, ecocheques en sportvergoeding.
* Verzekeringen: uitgebreide hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Teamspirit: regelmatige teamactiviteiten en een inspirerende werkomgeving.
Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen in een toekomstgerichte en innovatieve werkomgeving? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team!