Functieomschrijving:
Als maatwerkcoach rapporteer je rechtstreeks aan de coördinator en ben je het aanspreekpunt voor onze doelgroepmedewerkers. Je krijgt ondersteuning van onze preventie-, backoffice- en HR-teams. Je werkt samen met 2 fijne collega maatwerkcoachen te Willebroek.
Jouw missie:
Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van medewerkers op zowel individueel als groepsniveau, waarbij je actief hun groei en ontwikkeling ondersteunt. Tegelijkertijd streef je ernaar om de operationele efficiëntie van de Cirkels-winkel te verbeteren en het succes ervan te vergroten.
Wat ga je doen?
Leidinggeven:
* Je bent het rolmodel en je bouwt een sterke vertrouwensband op met je team.
* Je organiseert wekelijkse overlegmomenten.
* Je ontwikkelt en versterkt talenten met behulp van Persoonlijke Ontwikkelingsplannen en evaluatiegesprekken.
* Je leidt en begeleidt medewerkers vanaf hun inwerktraject en gedurende hun loopbaan.
* Je beheert personeelsdossiers en voert administratieve taken uit.
* Je zorgt voor een optimale personeelsbezetting en welzijn van je team.
Operationeel beheer:
* Je organiseert en coördineert taken om een efficiënte werking te garanderen.
* Je zorgt voor orde, netheid en veiligheid op de werkvloer.
* Je meldt en handelt infrastructuur- en werkmateriaalnoden af.
* Je beheert de goederen- en afvalstromen en verzorgt het stockbeheer.
* Je houdt de geldstromen correct bij volgens de procedures.
Commercieel beheer:
* Je realiseert de doelstellingen van jouw werking.
* Je analyseert de omzet, identificeert “quick wins” en zet deze om in acties.
* Je bouwt een duurzaam netwerk op met klanten en partners.
* Je zorgt voor een aantrekkelijke en kwalitatieve klantenbeleving.
* Je ontwikkelt product- en vakkennis en deelt deze met je team.
Wie ben jij?
Kerncompetenties:
Voortdurend verbeteren: Je bent leergierig en zoekt actief naar verbeteringen.
Samenwerken: Je stimuleert samenwerking en bevordert teamgeest.
Betrouwbaarheid: Je handelt consequent en volgens de waarden van Ecoso.
Functie specifieke competenties
* Omgaan met stress: Je blijft kalm en doortastend onder druk.
* Assertiviteit: Je staat stevig in je schoenen en communiceert respectvol.
* 360° inlevingsvermogen: Je begrijpt en reageert op de behoeften van anderen.
* Resultaatgerichtheid: Je werkt doelgericht en stimuleert je omgeving hetzelfde te doen.
* Klantgerichtheid: Je onderzoekt en handelt naar de wensen van klanten.
* Organiseren: Je coördineert acties, tijd en middelen effectief.
Profiel
* Opleidingsniveau: Hogeschool denkniveau door scholing of ervaring.
* Een relevante werkervaring, die een goede basis geeft om deze functie aan te pakken.
* ICT-kennis: Bekwaam in Office-toepassingen.
* Nice-to-have: Ervaring in het coachen van medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt, kennis van verschillende arbeidsstatuten.
* Flexibiliteit: bereidheid om te werken tot sluitingstijd van winkelwerking, zaterdagpermanentie.
Back Office, Voorraadbeheer, Samenwerken, Assertiviteit, Infrastructuur, Beveiligingsdienst, Coaching, Samenwerken, Office Applications