Klanten en prospecten wensen we telefonisch en digitaal te woord te staan.
Wij zoeken iemand die informatie kan geven, klachten kan behandelen en oplossingen kan vinden. Daarnaast verwachten wij dat de juiste administratieve verwerking van klantgegevens en cases plaatsvindt.
We willen ook dat onze klanten op professionele en klantgerichte wijze worden geholpen door het beantwoorden en routeren van e-mails, chatgesprekken en online support.
Daarnaast willen wij dat klanten na afloop worden teruggebeld met een oplossing.
Vereisten
* Een sterke communicatieve vaardigheid en een professionele houding zijn essentieel.
* Iedereen moet vloeiend Nederlands spreken.
* Het is belangrijk dat je stressbestendig bent en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren.
* Een affiniteit met online diensten en nieuwe media is een pré.
* Je bent commercieel ingesteld en vertrouwd met werken op de computer.
Wat bieden wij?
* Fulltime werk met onbepaalde contractduur.
* Regelmatige opleidingen om onze medewerkers op peil te houden.
* Een aangename werksfeer waar initiatief gewaardeerd wordt.
* Ruimte voor persoonlijke groei en functioneringsgesprekken.
* Een competitief salarispakket met extralegale voordelen.