Bedrijfsomschrijving
Je komt terecht bij een Kempisch familiebedrijf dieal jarenlang een vaste waarde in de autosectorheeft.
Functieomschrijving
* Je luistert naar de behoeftes van klantenen zorgt ervoor dat hun voertuig de beste service krijgt
* Je zorgt voor een vlotte en positieveklantreis
* Je bent verantwoordelijk voorhet beantwoorden van de telefonische oproepen
* Je verwerkt de binnenkomende mails enwebsiteberichten
* Je bent de eersteaanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je deklanten
* Je bespreekthun vragen of situaties
* Je bepaalt de acties om tot juisteoplossingen te komen en stelt werkorders op
* Je plant afspraken in voor onze klanten
* Je beslist welke collega of dienst de klantverder kan helpen en maakt hiervoor de nodigeafspraken
* Telefonisch heb je decapaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en afte sluiten
Functie-eisen
* Je bent kantgericht en resultaatgericht isingesteld
* Je bent in het bezit van eengraduaat/bachelor diploma marketing en communicatiesupport ofvoertuigtechnieken of je hebt minimaal 2 jaar relevanteervaring
* Je bent nauwkeurig werkt engoed kan plannen
* Je hebt affiniteit heeft metde automobielsector
* Je hebt een goedekennis heeft van MS Office pakketten
* Je bentwoonachtig in de regio
Arbeidsvoorwaarden
* Je krijgt een persoonlijkeontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten
* Je krijgt permanente opleidingen, bijscholing en trainingdoor professionals
* Je hebt een samenwerking ineen dynamisch en fantastisch team
* Je ontvangteen aantrekkelijk en motiverend salarispakket
* Je krijgt maaltijdcheques
* Je krijgteen ospitalisatieverzekering
* Je werkt in een40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijkevakantie
* Je hebt geen avond- enweekendwerk