Description
* Je begeleidt proactief bestaande en nieuwe klanten.
* Je adviseert hen over hun brandstofkeuzes en aanvullende diensten, zowel telefonisch als per e-mail.
* Jij bent de schakel naar een positieve klantbeleving, waarbij je klantgesprekken voert, klantgegevens up-to-date houdt en oplossingsgericht werkt.
* Je behaalt je doelen door middel van klantgerichte en overtuigende communicatie.
Company
Onze klant richt zich op het leveren van energiebesparende oplossingen en duurzame energie voor zowel huishoudens als bedrijven.
Profile
* Je hebt al enkele jaren ervaring als klantendienstmedewerker.
* Je communiceert vlot, luistert actief naar de behoeften van onze klanten en weet precies hoe je hen kunt adviseren.
* Jouw enthousiasme en commerciële flair zijn aanstekelijk voor zowel collega’s als klanten.
* Je verzorgt 1 zaterdagvoormiddag per maand de permanentie, waarbij je de klanttevredenheid waarborgt.
* Je spreekt uitstekend Nederlands.
Offer
* Een contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
* Bovenop je salaris maaltijdcheques, ecocheques en een woon-werkvergoeding.
* 32 verlofdagen voor een gezonde werk-privébalans (20 wettelijke dagen, 12 arbeidsduurverminderingsdagen).
* Hospitalisatie- en groepsverzekering, plus een fietsplan na 6 maanden dienst.
* Welzijnsinitiatieven zoals een jaarlijkse bezoek aan de bedrijfskinesist, griepvaccinatievergoeding en begeleiding door een well-being coach.