En tant que dispatcher, vous êtes responsable du suivi et de la coordination des activités opérationelles nationales. Vous veillez à ce que tout le processus se déroule de manière efficace et à ce que les ressources soient disponibles. Le suivi de diverses activités au sein de toutes les entités de G4S (Guarding, Events, Fire & Safety) Assurer le suivi des agents sur le terrain, par exemple leur présence l'heure sur poste Réagir avec précision si un agent est en détresse et fournir l'assistance nécessaire (services d'urgence, police, etc.) Gérer les actifs d'accès et les alarmes de nos bâtiments, entrepôts et dépôts de G4S Réagir de manière proactive pour nos services mobiles lors de leurs opérations sur la route Assurer une coordination et un soutien adéquats aux services mobiles pendant les interventions après alarme et être en mesure de fournir les instructions nécessaires à toute demande de renseignements de la part de nos agents statiques En cas de problèmes de programmation, rechercher rapidement le bon agent avec le bon profil au sein d'un pool d'agents pour nos clients Agir de manière commerciale et orientée vers le client en cas de demandes de renseignements émanant de nos clients et fournir la bonne solution en cas de missions/demandes supplémentaires Vous êtes un professionnel motivé et doté d'excellentes compétences organisationnelles. Vous savez gérer les situations stressantes et pouvez apporter des solutions rapidement. Vous êtes: Bilingue NL/FR, l'Anglais est un plus Flexible en termes d'horaires de travail (shifts de 12 heures) Un/une multitasker, vous savez jongler avec différentes tâches et urgences Résistant au stress et faites preuve de maturité Fort en communication et orienté solutions Capable de travailler de manière autonome et à établir des priorités Vous avez: De préférence plusieurs années d'expérience au sein d'un dispatching ou d'une centrale d'alarme De la connaissance des processus opérationnels Vous savez: Coordonner les activités opérationnelles Collaborer et bien communiquer Résoudre les problèmes et prendre des décisions rapides Un ... Beslissingen nemen, Français, Communication, Néerlandais, Nederlands, Intervention, Dispatching, Opérations, Frans, Communicatie, Stockage, Bilingue, Stressbestendigheid, Engelse taal, Samenwerken, Coordination, Hulpdiensten, Problemen oplossen, Programmation, Bilingual, Dispatching, Organisatievermogen Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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