Wilink est unique. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, immobilier, placements et solutions bancaires, ainsi que dans les conseils que nous prodiguons.
Wilink s’appuie sur l’objectivité, le respect, l’innovation, la responsabilité et la collaboration qui sont pour nous les fondamentaux d’une éthique professionnelle sans compromis. Nous sommes ainsi en mesure de garantir l’intégrité, l’impartialité, l’indépendance absolue vis-à-vis de nos fournisseurs et notre recherche incessante de solutions financières les mieux adaptées.
Celui ou celle qui souhaite prendre sa carrière en mains se sent directement à sa place au sein de notre structure. En retour d’un bon esprit d’entreprise et d’une volonté d’apprendre, vous obtiendrez rapidement la confiance de vos collègues et vous vous verrez confier des responsabilités. Nous mettons un point d’honneur à laisser la possibilité aux talents de se développer.
Nous sommes à la recherche d’un.e Gestionnaire de Production IARD (m/f) pour notre Agence de Namur.
Vos tâches principales
1. Vous êtes la première personne de contact NON LIFE pour les clients Particuliers
2. Vous accueillez les clients à l’agence et par téléphone avec un grand niveau de professionnalisme
3. Vous écoutez les besoins des clients afin d’améliorer le service offert et de détecter les opportunités commerciales
4. Vous attirez l’attention des clients sur les manquements que vous identifiez dans leurs couvertures et assurez le suivi commercial.
5. Vous détectez des opportunités commerciales (Cross-sell) et les transmettez à l'Account Manager qui gère le client
6. Vous répondez aux questions des clients et les dirigez si nécessaire vers l’Account Manager
7. Vous assurez le support administratif des Account Managers au niveau de la gestion client : correspondance, prospection, recherche d’informations, suivi des dossiers, classement, …
8. Vous enregistrez les modifications nécessaires concernant nos clients dans nos différents systèmes de gestion
9. Vous êtes en contact avec les différentes compagnies d’assurance et établissez des offres pour l'Account Manager
10. Vous êtes l'ambassadeur enthousiaste de la stratégie, de la mission et des valeurs de Wilink
Votre profil
11. Vous possédez un baccalauréat en assurances ou un diplôme de courtier (IFAPME) ou une expérience équivalente
12. Vous disposez des certifications PCP Assurances, Anti-blanchiment, TwinPeaks/MiFid et êtes en ordre de recyclage FSMA
13. Une expérience d'au moins 3 années dans la profession est souhaitée, de préférence dans le courtage IARD
14. La connaissance de BRIO est un précieux atout
15. Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
16. Vous faites preuve d’empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées
17. Vous êtes autonome et proactif, vous avez envie de vous intégrer à une équipe dynamique et motivée
18. Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités
Notre offre
19. Un contrat à durée indéterminée avec engagement immédiat
20. Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution et de nombreux contacts
21. Une atmosphère de travail dynamique et conviviale, avec la possibilité d'un jour de télétravail par semaine
22. Une rémunération attrayante adaptée à votre profil et des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, assurance-groupe, assurance hospitalisation, possibilité de bénéficier d'une voiture de société via le plan cafétéria...)