Functieomschrijving Ons bedrijf, producent van prefab betonoplossiing voor de inrichting van buitenruimtes, is op zoek naar een Customer Service Officer. Wat ga je doen? -Je werkt nauw samen met de Account Manager om de klant zo goed mogelijk te bedienen. -Je informeert de klant over producten, prijzen, levertermijnen, -Je verstrekt productinformatie in de ruimste zin van het woord en adviseert klanten telefonisch en tijdens bezoeken. -Je speelt op een proactieve manier in op de behoeften van de klant binnen de missie, visie en waarden van Stradus. -Je calculeert offertes op basis van de beschikbare kostprijzen, interne margebepaling en rekening houdend met de geldende marktprijzen. -Je volgt offertes en lopende projecten op in nauw overleg met de Account Manager. -Je verwerkt bestellingen in overleg met Planning en Expeditie en voert prijscontroles uit voor facturatie. -Je hebt op regelmatige basis overleg met je Account en Customer Service Manager over omzet- en margedoelstellingen, offerte afspraken en actieplannen, bottlenecks,… Profiel Wie ben jij? -Je hebt reeds een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare functie. -Je bent een krak in klantenservice en relatiebeheer, klantgerichtheid is jouw kernwaarde. -Je hebt een commerciele en resultaatgerichte instelling. -Je neemt verantwoordelijkheid, hebt zelfdiscipline en bent betrokken. -Je hebt aandacht voor kwaliteit en lange termijn doelen. -Je bent proactief, overtuigend, gedreven en een teamplayer. -Je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Frans. Aanbod Aanbod: - Een uitdagende, dynamische, internationale werkomgeving met hoge kwaliteitsstandaarden. -Een bedrijfscultuur waar initiatief, zelfstandigheid, flexibiliteit en resultaatgerichtheid sterk gewaardeerd worden. -Reële doorgroeimogelijkheden in functie en verantwoordelijkheden. -Een mooi salaris, aangevuld met extralegale voordelen. -Deeltijds werken is bespreekbaar. Ben jij de gedreven en enthousiaste kandidaat die wij zoeken? Solliciteer online en wij bevestigen binnen de 48 uur. Bij vragen, geef een seintje op het nr 011 51 61 10 of mail naar houthalen.327adecco.be