Bedrijfsinformatie
Wij bieden een uitdagende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector. Je krijgt de kans om je commerciële talenten maximaal te ontwikkelen door deel te nemen aan merk gebonden trainingen, in een enthousiast en gemotiveerd team. Daarnaast ontvang je een marktconform loon met extra voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
Functieomschrijving
Als Service Advisor bij ons in Waregem heb je een zeer divers takenpakket in een klein team. Je bent de schakel tussen werkplaats, magazijn en verkoop. Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert om de beste service aan onze klanten te bieden en rendabiliteit te waarborgen. Hierbij behoren tot je taken onder andere:
Telefonisch en fysiek onthaal aan de balie.
Samenwerken met werkplaatsverantwoordelijken en techniekers bij de planning.
Aanmaken van werkorders en correcte facturatie.
Verwerken van claims en carrosseriedossiers.
Communicatie met klanten voor, tijdens en na de werkzaamheden.
Klachtenbehandeling en problem-solving.
Continu optimaliseren van klantentevredenheid.
Jouw profiel
Je komt in aanmerking voor de functie Service Advisor te Waregem als je:
Een bachelor diploma hebt of gelijkwaardig bent door ervaring met klantcontact.
Ervaring hebt in de automotive sector (grote plus).
Zeer goed Nederlands spreekt en je ook in Frans en Engels durft uit te drukken.
Beschikt over goede IT-kennis en een snel leervermogen.
Een rijbewijs B hebt.
Naast je diploma en ervaring zoeken we iemand met de volgende eigenschappen:
Commercieel en communicatief sterk.
Klantgericht en klantvriendelijk.
Probleemoplossend vermogen.
Teamspeler die gaat voor het beste resultaat.
Flexibel en vlot in de omgang.
Stressbestendig, gestructureerd en precies.
Efficiënt en werkt volgens de regels van ons merk.
Respectvol, verantwoordelijk en open-minded.
Oog voor veiligheid, rendabiliteit en kwaliteit.
Wij bieden jou
Een aantrekkelijk verloningspakket met extra legale voordelen.
Enkel werken tijdens de week (tussen 8u en 17u), altijd vrij op zaterdag.
Volledig opleidingstraject bij het merk zelf en interne opleiding op de werkvloer.
Een job bij een sterk groeiend en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt.
Een professionele werkuitrusting.
Werken in een hecht team waar recent afgestudeerden ook een kans krijgen.