Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een Medewerker Customer Support (m/v/x). Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer. U zal de link vormen tussen de eerstelijns- en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak van telefonische oproepen, dispatching, en de tweedelijnsdienst op vlak van administratie. Als Medewerker Customer Support (m/v/x) zal u de volgende verantwoordelijkheden hebben: U zal instaan voor het administratieve beheer van de binnenkomende oproepen: Registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketingsysteem; Vragen omtrent facturen en abonnementen; U doet een inschatting van de ernst van het probleem en verbindt de klant door met de geschikte persoon intern; U bent verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie omtrent het communicatienetwerk binnen het bedrijf; U neemt contact op met externe partners voor het mak... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
NEUV1_BE