Bedrijf:
Voor onze klant, een toonaangevende speler in de verhuur en verkoop van hoogtewerkers, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker. Dit dynamische bedrijf richt zich op het bieden van uitstekende service en innovatieve oplossingen aan hun klanten.
Beschrijving:
In de rol van Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
* Het eerste telefonische contact met klanten, waarbij je hun vragen en behoeften helder in kaart brengt.
* Het opstellen van offertes en contracten op basis van klantverzoeken.
* Het verwerken van orders vanuit de Customer Service software naar het ERP-pakket.
* Het opvolgen van wijzigingen in bestellingen en bijdragen aan de facturatie.
* Het uitvoeren van algemene administratieve taken ter ondersteuning van het team.
Profiel:
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.
* Een proactieve en oplossingsgerichte houding.
* Ervaring in een Customer Service omgeving is een plus, maar niet verplicht.
* Vlotte computervaardigheden en de bereidheid om nieuwe software te leren.
Aanbod:
* Een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Een stimulerende en dynamische werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd.
* Een collegiaal team dat samenwerkt om de beste service te leveren aan klanten.