Werk in een vooruitstrevend technologiebedrijf met de kans om te evolueren en te werken met diverse cutting-edge technologieën! 💼Onze partner, een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in softwareontwikkeling voor de beveiliging van identiteitsgegevens, is op zoek naar een nieuw talent!Dit bedrijf is een expert in softwaredesign en zorgt voor de optimale bescherming van persoonlijke gegevens van Belgische burgers, evenals van verschillende Europese en internationale landen. 🌍Voor een spannend nieuw project zoekt het Infrastructure-team een gemotiveerde Helpdesk Technicien. Als je een passie hebt voor IT-support en graag bijdraagt aan innovatieve oplossingen binnen een dynamische high-tech omgeving, dan is dit de perfecte kans voor jou! RoleBeheer en optimalisatie van de helpdeskprocessen (kennisdatabase, incidenttemplates, bedrijfsregels)Eerstelijnsondersteuning: installatie, configuratie en beveiliging van IT-apparatuurBeheer van Hardware, software en IT-assets (aankoop, inventaris, onderhoud, beveiliging)Opvolging van IT-supporttickets, zowel on-site als op afstandImplementatie van beveiligingsmaatregelen (MFA, BitLocker, GPO's, updates) ProfileBachelor's degree of gelijkwaardig door ervaringMinimaal 1 jaar ervaring in IT-supportProactieve houding op het gebied van cybersecurityGoede kennis van Hardware en probleemoplossend vermogenSterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)Kennis van Microsoft (Windows, Office 365) en servervirtualisatieErvaring met ITIL-methodologie Offer✅ Een vaste aanstelling (CDI)✅ Een aantrekkelijk salaris op basis van ervaring✅ Een innovatieve en samenwerkingsgerichte bedrijfscultuur✅ Continue professionele ontwikkeling en certificeringen✅ Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende tech-organisatie