Bedrijfsomschrijving
Heb je al ervaring als key accountmanager? Ben jemeer een farmer dan een hunter? Dan is deze job misschien wel ietsvoor jou!
Functieomschrijving
Als key accountmanager heb je het volgendetakenpakket:
* Zorgvuldig opvolgen vande afgesproken dienstverlening conform de contractueleafspraken.
* Je bent verantwoordelijk voor hetwaarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusiefperiodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgensvastgestelde KPI's. Indien nodig, adviseren van de ServiceAfdelingsmanager over optimalisatiemaatregelen.
* Bij problemen bij klanten ben jij het eersteaanspreekpunt.
* Daarnaast ben je als keyaccountmanager bezig met het actief onderhouden en versterken vanklantrelaties.
* Betrokken bij de implementatievan projecten, zoals de lancering van grote nieuwe sites ofuitbreidingen.
* Regelmatig persoonlijk contactmet klanten om tevredenheid te meten, vragen te beantwoorden,klachten te behandelen en op te volgen, met als doelklanttevredenheid te waarborgen.
* Implementatievan nieuwe After Sales-strategieën en voorwaarden, waarbij voorinternationale klanten overleg plaatsvindt met het internationalekey account team.
* Voortdurend streven naaroptimalisatie van productiviteit en efficiëntie binnen de keyaccount portefeuille, in samenwerking met het hoofdkantoor enbinnen vastgestelde internationalesamenwerkingsafspraken.
* Naadloze samenwerkingmet alle interne departementen, waaronder regionale servicemanagers, aftersales backoffice team, sales operations team, saleskey account team, en internationale sales en service key accountteam.
Functie-eisen
* Zeer goede kennis Nederlandsen zeer goede kennis Frans.
* Goede kennisEngels.
* Je hebtal ervaring als key accountmanager,het beheren van grotere contracten.
Arbeidsvoorwaarden
* Je komt terecht in een hecht en ambitieusteam.
* Wij bieden je een leuke, uitdagende jobmet verantwoordelijkheid en ontwikkelingsmogelijkheden.
* Je geniet daarenboven van een competitiefsalarispakket.
* Wagen van de firma.
* Nog andere extra legale voordelen.
Sollicitatieprocedure
Interesse? Stuur dan zeker je cv door naarleuven-careers@synergiejobs.be