Functieomschrijving
Voor een farmaceutisch bedrijf te Nazareth, zijn wij op zoek naar een part time customer service medewerker.
Je bent samen met je collega’s van het customer service center verantwoordelijk voor de klanten in België (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels). Je staat in voor de opname, input en opvolging van de verschillende bestellingen.
Je staat in voor het opmaken van offertes.
Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klanten. Je staat in voor het telefonisch adviseren en het geven van informatie rond het productengamma aan de klanten. Verder vind je het belangrijk om de klant zijn vraag of opmerking goed op te volgen, te registreren en een oplossing terug te koppelen. Daarnaast schrikken outbound calls naar prospecten en bestaande klanten je niet af. Je verzorgt tevens de facturatie.
Vereisten
Wat verwachten we?
Je beschikt over de volgende kwalificaties, ervaring en capaciteiten:
Je hebt een bachelor diploma. Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse en Franse taal, zowel geschreven als gesproken. Je hebt kennis van de courante Office-pakketten, kennis van Navision is een pluspunt. Je bent dynamisch, gedreven en een echte teamplayer. Je bent goed georganiseerd en wil je volledig inzetten voor jouw job.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
Wat bieden we:
- Je komt terecht in een groeiende firma met een uistekende reputatie
- Markconforme verloning naar ervaring
- werk in een aantrekkelijk deeltijds stelsel